Показало исследование ACTE Global и HRS
Более 50% тревел-менеджеров скорректировали гостиничные программы в течение последних трех лет, показало исследование A New Horizon in Hotel Sourcing, проведенное ACTE Global и HRS. Причем большинство закупщиков отметили, что благодаря этим изменениям им лучше удается экономить деньги компании.
Около 48% участников опроса рассказали, что передали часть или все гостиничные закупки на аутсорс (например TMC) или глобальному поставщику. И это позволяет экономить от 4% до 7%.
В рамках 11% программ применяется относительно новая практика — «Постоянный поиск», подразумевающая, что подбор отелей происходит в течение всего года, а не только в сезон RFP. Компании с таким подходом отмечают возросший уровень удовлетворенности путешественников и соблюдения тревел-программы. При этом 42% работодателей из тех, кто не применяет такой подход, просто не знают о нем. А 31% нет времени и ресурсов обучить этому подходу персонал.
«Мы живем в эпоху непрерывного появления инноваций. Тем компаниям, которые не успевают их осмыслять и применять, приходится расплачиваться за это не только деньгами, но и человеческими ресурсами», — считает Грили Кох, исполнительный директор ACTE. (corporate.hrs.com)
