Рассказали ТМС
На 2016 год профессионалы тревел-отрасли прогнозируют общее увеличение количество поездок, повышенную заботу о безопасности командированных сотрудников со стороны руководства, а также большой интерес к MICE-отрасли. И это не все тренды на ближайшие 12 месяцев, считают эксперты интернет-портала Travel Market Report:
1. Медленный, но стабильный рост. Большинство ТМС отмечают, что хотя их клиенты и «немного нервничают», деловых поездок с каждым месяцем становится все больше. В частности, речь идет о зарубежных командировках — многие компании открывают филиалы в других странах. Агентствам приходится даже переписывать тревел-политики, чтобы адаптировать их к новым горизонтам.
2. Цены продолжат расти. В первую очередь это касается гостиничных и авиационных тарифов. При этом, по мнению опрошенных агентов, поставщики наверняка будут предоставлять корпоративным клиентам скидки.
3. Повышенное внимание будет уделяться управлению рисками и заботе о безопасности деловых путешественников. Многие корпорации уже начали внедрять сервисы, позволяющие отслеживать местонахождение бизнес-туриста и предупреждать его о потенциально опасных ситуациях.
4. Компании будут инвестировать в технологии. Самое быстрое развитие ждет мобильные сервисы и инструменты по работе с большими объемами данных. В частности, появится множество приложений, которые максимально «облегчают жизнь» командированным сотрудникам (управление расходами, составление финансовых отчетов, бронирование всех видов услуг).
5. Быстрое развитие ожидает MICE-индустрию, в особенности инсентив-программы. Некоторые ТМС планируют увеличить количество предложений и услуг в этой сфере.
6. Появятся новые продукты: кобрендовые кредитные карты, системы финансовой отчетности, инструменты для срочного поиска бизнес-туристов.
7. Для агентств делового туризма на первый план выйдет поиск талантливых сотрудников, отмечают авторы Travel Market Report. (travelmarketreport.com)
