Считают эксперты CWT Solutions Group
Экономия компаний на командировочных расходах может составить до 15% — за счет уже существующей тревел-политики, подсчитали авторы исследования «Управление поведением: новый взгляд на старую проблему (Behaviour management: a new way to think about an old problem), подготовленного CWT Solutions Group.
Специалисты называют три причины, по которым бизнес-туристы нарушают правила. Во-первых, тревел-политику изучают сотрудники лишь при приеме на работу, после этого благополучно о ней забывают. Во-вторых, программы лояльности отдельного поставщика или личные предпочтения сильнее, нежели страх нарушить «какие-то предписания». И, наконец, на принятие решений влияют внешние обстоятельства, к которым можно отнести требования к клиенту и другие факторы. Существует даже такое понятие, как простительное несоблюдение правил, когда в этом есть необходимость.
Добиться соответствия тревел-политике — одна из самых сложных задач в работе координатора бизнес-поездок и при этом «область с огромной упущенной экономией», считает Кэти Рэддэтз, глава CWT Solutions Group Americas.
«Департаменты закупок тратят огромное количество времени и ресурсов на то, чтобы получить лучшие предложения от поставщиков. При этом большинство сотрудников думают, что тревел-политику можно не соблюдать или попросту ее не знают», — говорит г-жа Рэддэтз. (buyingbusinesstravel.com)
