Например, потерю кошелька или документов
Безопасности бизнес-туристов угрожают не только глобальные события (теракты, нестабильная политическая ситуация на Ближнем Востоке), но и «рядовые» случайности: потеря кошелька или документов, отсутствие в пункте назначения медикаментов. По мнению Джона Ричардсона, специалиста по риск-менеджменту в Concur, многие компании недооценивают «незначительные» проблемы, которые могут возникнуть у командированного сотрудника вдали от дома. «А ведь в итоге они чреваты крупными неприятностями», — замечает эксперт.
По его словам, в незнакомой обстановке даже небольшое происшествие может стать причиной стресса или спровоцировать приступ хронического заболевания. В частности, без смартфона сотрудник оказывается в изоляции: не может связаться с коллегами и родственниками, а также эффективно выполнять свои обязанности.
«Чтобы избежать последствий „незначительных“ происшествий, недостаточно обычной тревел-программы. Компания должна располагать наиболее полной информацией о путешественнике: контактными номерами в отеле, расписанием встреч, временем прилета и вылета, ограничениями по здоровью. Кроме того, и фирма, и бизнес-турист должны разобраться в законах и обычаях страны назначения», — рассказал г-н Ричардсон.
«Если вы не следите за развитием событий, вы не можете на них повлиять», — предупреждает эксперт. То есть тревел-менеджер должен постоянно быть в курсе передвижений делового путешественника, его самочувствия, а также обстановки в пункте назначения. «Если сотрудник знает, что компания всегда готова его „подстраховать“, он выполняет свои рабочие задачи максимально эффективно», — отметил г-н Ричардсон. (buyingbusinesstravel.com)
