Считают эксперты интернет-портала Skift
Бывшие «союзники» и партнеры отельных цепочек и онлайн тревел-агентств за последние два года начали превращаться в их основных конкурентов, показало исследование Megatrends Defining Travel in 2016, проведенное интернет-порталом Skift. Речь идет о метапоисковиках, у которых появились собственные инструменты бронирования.
В частности, сайт о путешествиях TripAdvisor еще в 2014 году запустил решение Instant Booking, а спустя некоторое время подписал соглашение о сотрудничестве с Booking.com. Веб-страница по поиску отелей Trivago, принадлежащая Expedia, представила Express Booking. Через Google теперь также можно заказать гостиницу.
В 2014 году соотношение объемов бронирования между ОТА и сайтами отелей распределялось следующим образом: США — 41% и 59% соответственно, Европа — 69% и 31%, Азиатско-Тихоокеанский регион — 64% и 36%. Теперь на долю ОТА «покушаются» TripAdvisor, Trivago и Google, и вполне вероятно, что в ближайшие пять лет метапоисковики составят серьезную конкуренцию агентствам. Предоставлением услуг и клиентской поддержкой в любом случае будут заниматься гостиницы, однако клиенты будут считать поисковики «сайтами для бронирования», отмечают эксперты. (skift.com)
