Миллениалы ездят в командировки чаще людей старшего поколения и с большим энтузиазмом воспринимают технологические новинки в отелях. Такие данные были получены в ходе исследования YouGov и провайдера сервисных апартаментов SACO, проведенного среди 2,2 тыс. молодых британцев.
Опрос показал, что сотрудники поколения next отправляются в деловые поездки в 2 раза чаще, чем их коллеги старше 35-ти. Более половины респондентов (51%) высоко ценят быструю скорость интернета (для сравнения: среди путешественников старшего возраста таковых 39%), и примерно столько же предпочитают отели, предлагающие технологические новинки. Обязательным требованием для гостиницы в связи с потребностями молодого поколения становится сайт, адаптированный для мобильных устройств.
Около 9% миллениумов выбирают отель в соответствии с программой лояльности, участниками которой являются. При этом всего треть опрошенных заботятся о том, чтобы стоимость проживания в гостинице не выходила за рамки бюджета компании.
Кроме того, для миллениалов очень важны социальные контакты. По мнению 14% респондентов, путешествия — хорошая возможность завести новые знакомства. Прежде, чем забронировать номер, более половины (54%) изучают отзывы в интернете.
«Мы знаем, что к 2020 году миллениумы будут составлять более 50% всей рабочей силы, поэтому их видение необходимых технологических инноваций очень важно», — подчеркнул Бен Харпер, директор по продажам SACO. (bighospitality.co.uk)
