По решению Евросоюза с 14 сентября 2015 г. в России начинает работать Визовая информационная система (ВИС). С этого дня все граждане РФ, желающие получить шенгенскую визу, должны будут проходить обязательную процедуру сдачи биометрических данных. То есть для оформления визы передать документы через турагента станет уже невозможно: чтобы сдать отпечатки 10 пальцев и цифровое фото, заявителю необходимо будет лично присутствовать в визовом центре.
Биометрические данные путешественников будут в течение пяти лет храниться в Визовой информационной системе. В этот период они будут действительны для повторного получения шенгенской визы, в том числе с помощью турагентства.
Как считает директор паспортно-визового департамента агентства делового туризма Zelenski Corporate Travel Solutions Андрей Рязанцев, в первое время введение биометрии наверняка создаст неудобства не только для самих путешественников, но и для TMC: «Надеюсь, что у аккредитованных агентств будет возможность подавать документы в отдельное время либо другие особые условия. Пока свою программу работы с TMC озвучило лишь консульство Италии на встрече с представителями аккредитованных агентств. Однако до вступления процедуры в законную силу мы не можем разглашать детали. На очереди — консульство Испании: встреча с представителями TMC намечена на 15 июля».
Г-н Рязанцев также отметил, что в случае «накладок», связанных со временем, отведенным для подачи документов и сбора биометрии для корпоративных клиентов, TMC придется расширять штат: «В тревел-компаниях есть сотрудники, которые аккредитованы при определенных консульствах для подачи документов. Если они также будут сопровождать для сбора биометрии группу, допустим, в 15 человек — а это придется делать! — то могут не успеть в тот же день попасть в другое консульство».
О том, как будет организована работа с корпоративными клиентами в центрах Pony Express, рассказала директор департамента визовых сервисов компании Наталья Евсеенко: «Чтобы упростить процесс получения визы для корпоративных клиентов, была разработана специальная процедура. Например, мы планируем сотрудничать с компаниями по безналу. Кроме того, корпоративные клиенты будут привозить нам уже проверенные ими документы. И только потом мы будем приглашать группы туристов, чтобы быстро снять отпечатки пальцев». Помимо этого, как рассказала г-жа Евсеенко, для обслуживания бизнес-туристов, туроператоров и агентств будет предусмотрен дополнительный рабочий день — суббота.
В Москве 7 июля открылся первый в России визовый центр Pony Express, в котором каждое окно для приема документов сконструировано с учетом требований к установке аппаратуры, необходимой для сбора биометрических данных. Центр может ежедневно принимать до 2 тыс. клиентов. Сумма инвестиций в его создание составила 40 млн. руб. Представители компании рассчитывают, что вложения окупятся за 1,5 года.
Как заверяют в Pony Express, процедура сдачи биометрических данных займет не более 15 минут. На данный момент компания работает лишь с тремя странами Шенгенского соглашения — Латвией, Словакией и Эстонией.
Сегодня у Pony Express 99 визовых центров в России. Из них 41 будет оснащен оборудованием для сбора биометрических данных к 14 сентября. К январю 2016 года их количество увеличится до 60. «Россия — большая страна. И не у каждого подрядчика есть такая широкая сеть визовых центров, как у нас. Уверена, что для такой большой страны, как Россия, правило „одно консульство — один провайдер“ надо менять. Но это непросто. Даже если нам удастся договориться с коллегами, окончательное решение будет принимать МИД в каждой европейской стране. Большинство консульств вроде не против, но тендеры на обслуживание уже проведены, договоры заключены на четыре года, менять их никто не будет. Мы готовы работать и в качестве субподрядчиков по сбору биометрических данных», — заметила Наталья Евсеенко.
Они вступят в силу с 14 сентября
