И поэтому не может быть включен в тревел-политику
Около 90% тревел-менеджеров сомневаются, что частные квартиры Airbnb и аналогичных сайтов могут гарантировать безопасность гостей, показало исследование GBTA Foundation. По поводу отелей такие опасения возникают у 55% респондентов.
По словам экспертов, корпоративные покупатели тщательно изучают все правовые аспекты P2P-компаний и вопросы duty of care. И 52% после этого отказываются включать сервисы в тревел-политику. «Все чаще во главу угла, помимо сокращения расходов, ставится обеспечение защиты бизнес-туристов. К сожалению, в частном жилье сделать это очень сложно», — сказала Кейт Васильофф, директор по исследованиям GBTA.
Среди других опасений тревел-менеджеров, связанных с Airbnb, — непредсказуемые условия в квартире или доме (61%), необходимость выплачивать собственнику невозвратный депозит (58%), невыгодные условия отмены заказа (44%). Гораздо меньше их заботит наличие качественного Wi-Fi, негибкие часы въезда и выезда (28%) и отсутствие дополнительных услуг, таких как туалетные принадлежности (18%).
Кроме того, при аренде жилья через P2P-сервисы тревел-менеджеров настораживает невозможность получить полный финансовый отчет и информацию о путешественнике. Если бы Airbnb и Home Away были интегрированы в GDS, 52% компаний разрешили бы бизнес-туристам бронировать частное жилье.
Сервисы по аренде квартир от собственников (home-sharing) включены в тревел-политику 17% компаний, а пользуются ими сотрудники примерно 37% организаций, отмечают эксперты. (traveldailynews.com)
