Ответили эксперты компании AirPlus
Взгляды бизнес-туристов и тревел-менеджеров на мобильные приложения, экономику совместного пользования и «бюрократические процедуры» кардинально различаются, показало исследование компании AirPlus. В нем приняли участие более тысячи. деловых путешественников и свыше 800 корпоративных покупателей из 24 стран.
Эксперты отмечают, что командированные сотрудники предпочитают расплачиваться в командировке через приложения. Это зачастую вызывает возражения со стороны организаторов поездок, поскольку они вынуждены соблюдать безопасность и «прозрачность» финансовых операций. Кроме того, мобильные транзакции доступны далеко не во всех странах. Имеет значение и размер компании: чем он больше, тем лояльнее специалисты по тревел-закупкам относятся к платежам через гаджеты.
С компаниями, работающими по модели экономики совместного пользования, у большинства тревел-менеджеров тоже «сложные отношения». Несмотря на то, что многие бизнес-туристы предпочитают снимать жилье через Airbnb, эта опция, как правило, не учитывается в тревел-политике. Главный аргумент «против» — безопасность сотрудников.
По мнению исполнительного директора AirPlus по Северной и Южной Америке Йеэл Кляйн, корпоративным покупателям и их путешественникам необходимо единое многофункциональное приложение. «Когда у вас на смартфоне стоит двадцать сервисов разных авиакомпаний и отелей, это нервирует», — отмечает она.
Г-жа Кляйн также полагает, что необходимо разъяснять бизнес-туристам тревел-политику. «Многие не соблюдают положение о командировании, поскольку не понимают, как нарушение отразится на делах фирмы», — добавила она. (entrepreneur.com)
