Многие организации до сих пор не могут рассчитать возврат инвестиций в поездки и развлечения, хотя эта статья корпоративных расходов одна из самых значительных. Таковы результаты недавнего опроса более 500 финансовых директоров компаний из США и Великобритании по заказу агентства SalesTrip.
Затраты на тревел и развлечения по объему занимают первую строчку в бюджете у 27 % респондентов. Тем не менее около 48 % опрошенных сообщили, что не могут измерить ROI в этой категории.
Эксперты SalesTrip считают, что проблема — в отсутствии «видимости» затрат в режиме реального времени, а также в разрозненности данных. Около 87 % респондентов из компаний среднего бизнеса, насчитывающих от 101 до 5 тыс. сотрудников, заявили, что их финансовым департаментам требуется больше дня, чтобы сделать отчет о расходах на командировки. Между тем, 60 % предприятий, принявших участие в опросе, не имеют единой системы, которая консолидирует данные о поездках, клиентах, доходах и расходах.
Все это не позволяет заранее спрогнозировать, окупится ли потенциальная командировка. Кроме того, невозможность оценить эффективность отдельных деловых путешественников означает, что руководство не имеет оснований для вознаграждения тех, кто приносит наибольший доход. Это увеличивает риск потери ценных сотрудников.
«Если организации смогут лучше управлять расходами, отслеживать их и прогнозировать в соответствии с деловой активностью или целями, подтверждать, что поездки приносят доход, то командировки будут рассматриваться как фактор роста бизнеса, а не как неизбежное зло», — сказал Манодж Ганапати, основатель и генеральный директор SalesTrip.
(businesstravelnews.com)
Наталья Травова
