Показало исследование KDS
Около 98% бизнес-туристов считают себя продвинутыми пользователями цифровых сервисов, показало исследование технологического провайдера KDS. Более того, 83% респондентов отметили, что их отношение к работодателю зависит от того, насколько активно компания внедряет ИТ-решения.
Свыше 60% деловых путешественников предпочитают покупать билеты и бронировать отели онлайн, поскольку это намного проще, чем ехать в офис авиакомпании или звонить в гостиницу. А 44% отметили, что на сайте и в приложении заказ оформляется намного быстрее, чем офлайн.
Кстати, 54% бизнес-туристов бронируют рабочие поездки самостоятельно, а 46% для этого прибегают к помощи TMC либо ассистента. Около 60% респондентов хотели бы, чтобы OBT и другие тревел-сервисы работали быстрее, 38% — чтобы решения были более персонализированными.
Свыше 80% бизнес-туристов рассказали, что регулярно продлевают командировку на один-два дня, чтобы устроить себе мини-отпуск (bleisure). При этом они предпочитают постоянно оставаться на связи: 51% заявили, что им необходимо быть в курсе событий даже на отдыхе, 27% — что вообще откажутся от поездки, если в пути им не будет обеспечен доступ в интернет. (buyingbusinesstravel.com)
