Считают участники конференции Advantage — 2017
Поколение Z (год рождения 1995-й и позже), с детства привыкшее пользоваться интернетом, кардинально изменит тревел-индустрию, считают специалисты, принявшие участие в международной конференции Advantage — 2017 во Франции. По оценкам экспертов, к 2020 году более 50% рабочей силы в мире составят миллениалы (поколение Y, 1980-1994 годов рождения) и представители «эпохи Z».
Среди наиболее характерных черт «супермолодых» специалистов — постоянная «подключенность», использование в среднем пяти и более девайсов с выходом в онлайн, а также очень короткая продолжительность концентрации внимания — всего 8 секунд. Кроме того, они полагаются на различные рейтинги на специализированных сайтах — так, оценке отеля на Booking.com они доверяют больше, чем личной рекомендации кого-либо из друзей или коллег.
Также участники Advantage отмечают, что в ближайшее время наибольшее влияние на деловые поездки окажут последствия таких политических событий, как Brexit и запрет США и Великобритании на провоз в ручной клади крупных электронных девайсов. «Если мы не сможем работать в аэропорту, в самолете, эффективность командировок снизится. Иногда заключение выгодной сделки напрямую зависит от оперативности ответов по электронной почте или в Skype», — сказал Алистер Притчард, ведущий партнер по туризму Deloitte. (buyingbusinesstravel.com)
