Показал опрос ITM
Менее трети (28 %) тревел-менеджеров ожидают, что в долгосрочной перспективе активность деловых поездок вернется к уровню до пандемии, а объем международных путешествий достигнет в среднем 45 % от цифры 2019-го к концу года. Количество командировок на внутренних направлениях ожидается около 56 %. Таковы результаты опроса 100 организаторов бизнес-поездок, проведенного ITM (The Institute of Travel Management) ранее в этом месяце.
Исследование также показало, что тревел-менеджеры берут на себя новые и более разнообразные обязанности, включая цели устойчивого развития. В итоге им удалось добиться более высокого авторитета в своей организации. Почти две трети респондентов (65 %) заявили, что пандемия разрушила барьеры в их отношениях с руководством.
При этом самой большой головной болью для профессионалов становится сокращение команды или меньшее количество ресурсов TMC. За ней следуют новые ожидания в отношении данных, таких как отчетность по выбросам CO2 в поездке и ROI.
Сокращение бюджетов для респондентов — третий повод для беспокойства, за ним следуют ресурсы и поддержка поставщиков, а также изменения в законодательстве.
Более половины покупателей (52 %) заявили, что их TMC не готова к прежним объемам деловых поездок.
«Нагрузка, обязанности и проблемы, с которыми сталкиваются тревел-менеджеры, продолжают оставаться на рекордном уровне. Причем их компетенции в организациях будут продолжать меняться и развиваться в ответ на фундаментальные перемены в отрасли, — сказал исполнительный директор ITM Скотт Дэвис. — На оставшуюся часть 2022 года у корпоративных покупателей большой список дел, в котором на первом месте — и устойчивое развитие, и сотрудничество с поставщиками, и управление, и финансы».
Согласно другим выводам, тревел-программы 27 % организаций были скорректированы с учетом новых требований по безопасности, а 51 % специалистов планируют реализовать новые инициативы по обеспечению благополучия командированных сотрудников. Почти две трети тревел-менеджеров (63 %) признались, что за последние два года потеряли свое психическое здоровье. (businesstravelnewseurope.com)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
