В 2015 году популярность метапоисковиков, позволяющих сравнивать цены конкурентов и выбирать наиболее приемлемый вариант, будет расти. В настоящее время более половины заказов осуществляется через интернет, при этом индустрия гостеприимства получает в онлайне 39% от всех доходов, говорится в исследовании компании Statistic Brain.
Заглянуть в цифровое будущее можно уже сегодня. Например, Kayak показывает тарифы сразу нескольких перевозчиков на одном маршруте. Другой ресурс — Trivago — анализирует информацию с 207 сайтов отелей. Но AllTheRooms, запущенный в бета-версии в прошлом году, ставит своей целью превзойти всех, предлагая путешественникам не только отели, но и дома, квартиры и даже причалы для лодок. Сайт уже насчитывает свыше 3 млн вариантов размещения.
Частные бизнес-джеты могут стать альтернативой самолетам
Сейчас частные джеты только начинают конкурировать с крупными перевозчиками, но новый тренд — снижение цен на билеты — заставит бизнес-путешественников задуматься об удобствах таких перелетов. Одним из них может быть отсутствие досмотра перед посадкой.
Открывшаяся в августе чартерная авиакомпания BizCharters сейчас предлагает перелеты между Чикаго, Морристауном и Вашингтоном на 30-местных Embraer по цене от $495 до $695. Другой частный перевозчик Surf Air экспериментирует с альтернативными системами бронирования и продает месячный абонемент за $1750.
Отели для миллениалов
Отели адаптируются к запросам современных путешественников, родившихся в 90-е гг., то есть миллениалов. В частности, Carlson Rezidor Hotel Group запускает приложение для смартфона Radisson Red, позволяющее регистрироваться, заказывать блюда и общаться с консьержами в интернет-чате. Голландская сеть CitizenM открыла отель с системой самообслуживания при регистрации и круглосуточным кафе в Нью-Йорке. В Европе Marriott International запустила сеть гостиниц MOXY — доступных, стильно оформленных, с компактными номерами, но огромными общественными пространствами, предназначенными для работы и развлечений. А это значит, что все больше и больше отелей будут ориентироваться на посетителей, которые рассчитывают не только на стильные интерьеры, но и невысокие цены.
Летать бизнес-классом станет дешевле
Авиакомпании все чаще предлагают пассажирам бизнес-класса полностью раскладывающиеся до горизонтального положения кресла, передовые мультимедийные системы и специальные блюда от шеф-повара. При этом цены на такие перелеты снижаются. Например, перевозчик JetBlue в этом году запустил рейсы с премиум-обслуживанием между Нью-Йорком, Лос-Анджелесом и Сан-Франциско стоимостью от $599. Из-за конкуренции с лоукостерами некоторые перелеты за $2500 в одну сторону стоят сейчас $1200 туда-обратно.
Wi-Fi: вам какой — бесплатный или быстрый?
Путешественников раздражает платный Wi-Fi. Эта проблема заставила многих отельеров пойти на компромисс — сделать эту услугу бесплатной. В дополнение к открытой интернет-сети компания Omni Hotels & Resorts в прошлом году начала предлагать скоростное соединение за отдельную плату. Вскоре подобные программы появятся в Courtyard By Marriott, Hilton Garden Inn и Four Seasons.
Эти вечно спешащие путешественники!
Все больше бизнес-туристов не хотят тратить время даже на ожидание завтрака. Langham Place в Нью-Йорке предлагает 30-минутные сеансы массажа, процедуру ухода за лицом и педикюр. Гостиница Four Seasons Hotel Boston гарантирует доставку еды из своего меню в номер за 15 минут, более того — завтрак здесь можно забрать с собой.
Технологии заменяют общение
Технологию бесключевого доступа в номера реализовали в отелях уже несколько сетей. И как же без робота-дворецкого? Компания Aloft Hotels недавно представила робота ALO, который приносит в номера полотенца и зубную пасту. (entrepreneur.com)
Прогноз от американского образовательного сайта Statistic Brain
