Считают эксперты GBTA
Более 80% тревел-менеджеров отметили, что быстрое развитие технологий привело к изменению их рабочих обязанностей. В частности, 86% опрошенных с недавнего времени отвечают за выбор и внедрение инструментов онлайн-бронирования, мобильных решений и различного программного обеспечения, связанного с организацией деловых путешествий. Таковы данные исследования, проведенного GBTA при поддержке Sabre среди 230 тревел-менеджеров.
По мнению 84% опрошенных, в течение ближайших трех-пяти лет их роль в компаниях станет «стратегической». Сейчас, отмечают специалисты, им крайне важно получать точные комплексные данные о командировках, которые помогают аргументировать руководству, насколько необходимы корпорации новые сервисы. Собранная информация, как правило, используется при переговорах с поставщиками и для анализа соблюдения тревел-политики. Эти задачи отнимают у координаторов много времени, и чем лучше тревел-менеджер проинформирован, тем быстрее и эффективнее он может их выполнять.
Вместе с тем, внедрение инновационных решений на стороне клиента проходит не так просто, говорится в отчете. А около трети опрошенных признают, что им тяжело постоянно быть в курсе появляющихся технологических новинок. (buyingbusinesstravel.com)
