О том, как большие данные могут помочь компаниям улучшить тревел-программу, говорили на ACTE Paris Global Summit and Corporate Lodging Forum. Напомним, мероприятие прошло с 14 по 16 октября в Paris Marriott Rive Gauche Hotel and Conference Centre 4*.
Подключение авиакомпании American Airlines к SAP Concur Triplink — инструменту, который позволяет тревел-менеджерам отслеживать бронирования, сделанные вне корпоративного OBT, угрозы безопасности бизнес-туристов, возникающие в связи с использованием транспортных P2P-сервисов, методы защиты информации на стороне поставщиков — то, что сегодня беспокоит участников отрасли.
ACTE Paris Global Summit and Corporate Lodging Forum" src="/upload/medialibrary/03f/ACTE.jpg" title="ACTE Paris Global Summit and Corporate Lodging Forum" width="550" height="413">
В рамках тематической дискуссии «Сила данных» Аксель Лемэр, партнер консалтинговой фирмы Roland Berger и бывший министр Франции по инновациям и цифровым технологиям, выступила с докладом на тему GDPR (General Data Protection Regulation). По мнению эксперта, Общий регламент по защите данных дает поставщикам тревел-услуг «возможность адаптировать свое предложение под индивидуальные запросы клиентов» и вовсе не мешает их маркетинговой политике.
ACTE Paris Global Summit and Corporate Lodging Forum" src="/upload/medialibrary/102/44045154_10156056081642989_415201072689184768_n.jpg" title="ACTE Paris Global Summit and Corporate Lodging Forum" width="550" height="413">
«Сейчас данные стали „пятым измерением“ товаров и сервисов», — со своей стороны отметил генеральный директор HRS Тобиас Рагге. Он также добавил, что бизнес-тревел индустрия часто фокусируется на устаревших технологиях, а в наше время важно требовать от поставщиков максимальной прозрачности. На вопрос «Правда ли, что данные — это новая нефть?» г-н Рагге ответил, что в современном мире это так, особенно когда многие ведущие корпорации строят свою бизнес-модель «вокруг big data».
А вот Аксель Лемэр придерживается иной точки зрения. «Нефть дорожает по мере того, как истощаются запасы, а здесь же все наоборот. Данные скорее можно сравнить с новым светом или воздухом. И чем доступнее и „умнее“ компания, тем больше прибыли она получает», — заключила спикер. (buyingbusinesstravel.com)
