Сервис оформления деловых поездок «Туту Командировки» отменяет комиссию за обмен и возврат железнодорожных и авиабилетов для всех корпоративных клиентов.
«В этом году из-за пандемии людям сложно планировать и личные, и деловые поездки. Весной компании из-за неопределенности начали метаться, терять деньги не только из-за кризисной ситуации, но и из-за издержек, связанных с операциями возврата билетов. Корпоративные клиенты тратят на обслуживание этих операций в среднем 15% сервисных сборов, которые они платят тревел-агентствам, и мы готовы снять с них эту статью расходов, тем более что в пандемию эти затраты возросли параллельно с ростом количества обменов и возвратов», — рассказала руководитель «Туту Командировок» Наталья Погиблева.
Напомним, что согласно ранее проведенным исследованиям, билеты для поездки в командировку все чаще покупают за три дня или даже меньше. В сентябре так поступали в 58% случаев, а доля тех, кто оформляет билеты за две недели, сократилась вдвое. За 3–7 дней билеты в командировки приобретают 22% компаний, за 7–14 дней — 10% корпоративных клиентов.
«Большую часть билетов можно вернуть просто через личный кабинет — не нужно звонить оператору в контакт-центр. Для нас это означает экономию на человеческом труде, а для клиентов — сокращение временных затрат», — добавила Наталья Погиблева. (b2b.tutu.ru)
И на самолет, и на поезд
