Несмотря на сокращение объема деловых поездок за время пандемии, статус и полномочия тревел-менеджеров поднялись на новый уровень. К таким выводам пришли в результате опроса эксперты британского Института тревел-менеджмента (ITM).
Дело в том, что, когда пандемия только началась, от тревел-менеджеров полностью зависели возврат командированных сотрудников в свою страну и дальнейшая приостановка поездок. Позже они занялись разработкой новых тревел-политик, сообразных ситуации. В крупных компаниях организаторы деловых поездок часто присоединялись к руководящим комитетам и тесно сотрудничали со службами безопасности.
В опросе в апреле приняли участие 162 британских тревел-менеджера. Около 80% из них согласились, что пандемия дала им возможность для более активного участия в делах компании. Некоторые из опрошенных сообщали, что весной регулярно принимали участие в круглых столах с генеральным директором, чего раньше не было. Также один из респондентов отметил, что теперь у руководства появилось больше понимания, чем занимается отдел организации деловых поездок (помимо бронирования билетов). В июньском отчете ITM говорится, что тенденция продолжается — внимание руководства компаний к тревел-менеджерам до сих пор высокое.
Однако такая ситуация не во всех командах. Некоторые корпорации, наоборот, из-за кризиса сокращали тревел-отделы, и 10-15% британских тревел-менеджеров, по оценкам ITM, во время пандемии были уволены. (businesstraveleurope.com)
Мария Эльзенбах
