По результатам опроса ряда ТМС специалисты одного из ведущих провайдеров тревел-услуг в Азии Abacus назвали пять основных тенденций развития делового туризма в Азиатско-Тихоокеанском регионе (АТР) в ближайшие два-три года.
1. Ужесточение корпоративной тревел-политики
По словам 97% тревел-агентов, корпоративные клиенты их компаний потребовали ужесточить условия тревел-политики. Причем 73% сообщили, что те стараются количество деловых путешествий сокращать. А шесть из десяти клиентов тревел-агентств стремятся уменьшить количество перелетов в бизнес-классе. За размещение деловых путешественников в отелях более низкой категории выступают 47% корпоративных покупателей.
2. Экономия на перелетах
Услугами низкобюджетных перевозчиков все чаще пользуются компании 73% респондентов в АТР. Причины этому — выгодные тарифы, более удобные каналы бронирования и др.
3. Внедрение инструментов самостоятельного бронирования
Корпоративные инструменты самостоятельного бронирования предлагают 73% ТМС. В вопросе организации командировок многие из деловых путешественников хотели бы иметь дело с тревел-агентством, сказали 64% респондентов. Представители 55% опрошенных компаний считают самостоятельное управление деловыми поездками слишком сложной задачей для самих корпоративных путешественников.
4. Популярность смартфонов и планшетов
Более 83% тревел-менеджеров полагают, что использование смартфонов в бизнес-тревел в большей или меньшей мере повлияет на индустрию в целом.
Какое-либо мобильное приложение для смартфонов и планшетов внедрено в 33% азиатских ТМС. Еще треть предлагает мобильный интернет или родные мобильные приложения для корпоративного бронирования.
5. Более тщательное отслеживание вторичных тревел-расходов
Вторичные тревел-расходы (питание, аренда автомобилей, мобильный роуминг) все чаще становятся предметом пристального внимания корпораций. По данным консалтингового центра Advito, доля вторичных расходов в тревел-бюджетах компаний АТР составляет от 10 до 14%.
Отслеживают вторичные затраты тревел-агентства 37% участников опроса. И компании 53% респондентов не делают этого в настоящее время, но планируют заняться этим в будущем. ()
По мнению одного из ведущих провайдеров тревел-услуг в Азии Abacus
