В течение ближайшего года
Свыше 70% представителей авиаперевозчиков и отелей, а также ТМС и других компаний, работающих в тревел-индустрии, считают, что смогут увеличить «ассортимент» предлагаемых клиентам дополнительных услуг и прибыль от них в 2018 году. А 88% настроены позитивно в отношении перспектив отрасли в ближайшее время, показал опрос Rentalcars Connect.
Большинство респондентов полагают, что успех их цифровых платформ обеспечен благодаря оптимизации мобильных сервисов и высокому уровню персонализации. Многие делают ставки на инновации: например, 58% опрошенных считают, что у их компаний появятся новые возможности после запуска беспилотных автомобилей.
«Продажа дополнительных услуг — современный двигатель прогресса в тревел-индустрии. Все чаще клиенту предлагается, например, вместе с отелем забронировать сразу авиабилеты и автомобиль — купить все в один клик. Многие стремятся работать по принципу одного окна, а реализовать его позволяют современные технологии», — сказал Фрейзер Эллакотт, управляющий директор Rentalcars Connect. (traveldailynews.com)
