Российские тревел-агентства отмечают рост спроса на свои услуги. Так, по итогам высокого сезона 2025 года (июнь-сентябрь) 63% профессионалов сообщили об увеличении числа заказов. Агенты отмечают, что клиенты стали тратить на отдых больше, а также чаще обращаются за организацией поездок за рубеж. Эти и другие тенденции выявило исследование сервиса для профессионалов туриндустрии «Островок B2B», проведённое осенью среди 640 представителей туристических агентств, туроператоров и независимых агентов.
Более половины опрошенных отметили, что в их продажах преобладали заграничные направления (53%). Еще 17% респондентов сообщили, что спрос был распределён равномерно между внутренними и зарубежными направлениями. Поездки по России преобладали у 30% турагентов.
По итогам высокого сезона подавляющее большинство турагентов рассказали, что клиенты стали выделять на путешествия больше средств, чем годом ранее. Такую тенденцию наблюдали 81% профессионалов, бронирующих зарубежные поездки, и 70% турагентов, работающих с внутренними направлениями.«Спланировать самостоятельно заграничную поездку в условиях визовых ограничений и отсутствия прямых рейсов по многим направлениям становится сложнее, — пояснила Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний „Островок В2В“. — Помощь экспертов здесь становится как никогда актуальной — туристы хотят, чтобы им помогли выстроить маршрут с удобными пересадками, правильно оформить визу и спланировать досуг. Агенты обладают необходимой экспертизой, поэтому спрос на их услуги логичным образом растёт».
Опрос показал, что для заграничных путешествий было характерно заблаговременное бронирование: большинство респондентов заметили, что клиенты обращались к ним как за 3-6 месяцев (40% опрошенных), так и за 1-2 месяца до поездки (39%). Отдых в России агенты чаще организовывали за месяц-два до планируемой поездки (37% опрошенных) или за 2-3 недели до заселения (27%). Бронирований «горящих туров» в высоком сезоне 2025 года у турагентов практически не было.
Чаще всего за услугами профессионалов обращались семьи с детьми — 72% агентов отметили, что запросы этого сегмента касались поездок за границу. В путешествиях по России специалисты в равной пропорции работали с семейными туристами и парами без детей — 56% и 50% соответственно. Примечательно, что клиентов, путешествующих в одиночку, больше привлекал внутренний туризм — 28% турагентов помогали соло-туристам организовать поездки по России. Группы путешественников чаще просили турагентов забронировать поездки за границу (21%), чем внутри страны (11%).
Наиболее популярными форматами поездок у туристов были пляжные и экскурсионные туры, деловые поездки, оздоровительные программы и круизы. Оздоровительный отдых в санаториях и отелях был в 2,5 раза более востребован в России (32%), чем за рубежом (13%).
По оценкам профессионалов, среди зарубежных направлений по количеству бронирований лидировали Юго-Восточная Азия (Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Филиппины), Ближний Восток (Турция, ОАЭ, Саудовская Аравия), Северная Африка (Египет, Тунис, Марокко) и Восточная Азия (Китай, Япония и Южная Корея). За границей чаще всего клиенты просили забронировать четырёхзвёздочные и пятизвёздочные отели.
Внутренний туризм возглавили Санкт-Петербург и Краснодарский край. Также в топ популярных направлений вошли Москва, Калининградская область, Татарстан, Дагестан, Крым, Карелия, Московская область, Алтай, города Золотого кольца и Ленинградская область. Профессионалы отметили, что в поездках по России основной спрос приходился на отели четыре и три звезды, а также апартаменты. (Пресс-служба «Островка»)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
