Путешественники становятся всё более избирательными при бронировании отелей. Для них становится критичным соотношение цены и качества, бóльшая прозрачность тарифов и доступ к скидкам, которые могут отсутствовать на основных сайтах сравнения цен.
Недавние исследования в отрасли, включая отчёт Expedia Group «Путь путешественника к покупке», показывают, что туристы тратят на изучение вариантов поездок больше времени, чем когда-либо прежде. Авторы отмечают, что путешественники просматривают в среднем 185 страниц туристического контента за 45 дней до бронирования — это свидетельствует о том, насколько сложным и фрагментированным стал процесс поиска отелей. Вместо того чтобы полагаться на один источник, потребители сравнивают цены на нескольких веб-сайтах, проверяют программы лояльности отелей, изучают предложения прямого бронирования и исследуют альтернативные платформы бронирования, прежде чем принять окончательное решение.
Этот сдвиг, добавляют эксперты, свидетельствует о том, что сайты сравнения цен не обязательно показывают все доступные тарифы. Хотя эти платформы «остаются полезной отправной точкой для исследований», они, как правило, отображают цены от участвующих партнёров, а не весь спектр доступных скидок. В результате путешественники чаще выходят за рамки традиционных платформ бронирования, чтобы убедиться, что они видят максимально широкий выбор вариантов.
Программы лояльности отелей также способствуют изменению поведения путешественников. Многие крупные гостиничные группы теперь предлагают специальные тарифы для участников, бонусы за ночи и эксклюзивные скидки, доступные только через прямые каналы бронирования. По мере роста осведомлённости об этих преимуществах туристы готовы изучать несколько способов бронирования, прежде чем совершить покупку. (traveldailynews.com)
Подпишитесь на наши каналы в Telegram, VK и MAX и будьте в курсе главных новостей!
