Агентство Diversity Travel, специализирующееся на организации деловых поездок для благотворительных фондов и научных сотрудников, называет главные тенденции, повлиявшие на составление тревел-бюджета компаниями на будущий год.
Эксперты замечают, что практически все клиенты сейчас озабочены оптимизацией затрат. Некоторые покупают для командированных сотрудников более дорогие авиабилеты, чтобы путешественнику не понадобился день отдыха после перелета, а это позволяет сэкономить на гостинице.
Решающее значение в 2015 году будет иметь подотчетность, считают в Diversity Travel. Сократить издержки поможет использование больших данных. Благотворительные организации будут испытывать некоторое давление: им придется обосновывать каждую командировку. Как и отчитывать за каждую транзакцию и вести их полный учет.
Аналитики советуют сфокусироваться на вопросе добавленной стоимости: «она уже не добавленная, а ожидаемая». И это касается многих процессов — от предоставления исключительного обслуживания клиентов до консультаций по вопросам законодательства и визовых услуг.
Финансовое планирование станет более сложным, чем когда-либо: войны и кризисы могут повлиять на благотворительный и государственный сектор сильнее, чем на другие отрасли промышленности. События, подобные распространению вируса Эбола, дали понять, что ситуация постоянно меняется.
Умение отслеживать эти изменения и адаптироваться к ним будет очень важно в 2015 году. Ключевыми тенденциями для сектора станут, например, новые правила по защите командированных в горячих точках, а также новые статьи в законодательстве ЕС, связанные с государственными закупками. (buyingbusinesstravel.com)
