По данным исследования консолидатора отелей «Забронируй», 55 % опрошенных отельеров ищут новые способы привлечения клиентов. Еще 23 % сообщили, что хотят получить доступ к базам активных бизнес-туристов.
По мнению руководителя департамента по работе с отелями сервиса Елены Богатыревой, корпоративные клиенты — точка роста для многих городских отелей. Бизнес-туристы обеспечивают среднюю загрузку гостиницы до 30 % в будни и несезон и оплачивают дополнительные услуги: например, арендуют конференц-залы. Также у компаний, как правило, более стабильные планы, поэтому B2B-клиенты отменяют брони в три раза реже, чем частные туристы. У многих организаций бизнес-процессы завязаны на командировках, например, у оптовых и горнодобывающих компаний. Все это делает бизнес-туристов выгодными клиентами для отелей.
«Требования корпоративных клиентов к гостиницам отличаются от тех, которые есть у частных туристов, — считает генеральный директор „Забронируй“ Светлана Алехина, — важно следить за актуальностью информации, которая размещена на страницах отеля в агрегаторах. Это можно сделать с помощью современного экстранета — личного кабинета отельера. Он позволяет контролировать всю информацию об отеле, которая размещена на агрегаторах, управлять загрузкой и каналами продаж. С учетом роста потребности отельеров мы обновили у себя этот инструмент».
Новый экстранет «Забронируй» позволяет работать со всем контентом отеля на одной странице быстрее и удобнее.
«Например, мы адаптировали календарь для просмотра квот — теперь вносить изменения по ним можно даже со смартфона. Также упростили смену тарифа, добавили способ оперативной связи — задать вопрос по работе в экстранете и быстро его решить можно через личный кабинет. А еще добавили индикатор заполненности страницы, чтобы отельеры точно внесли все данные, которые увеличивают бронирования отеля. И это лишь малая часть изменений для роста продаж отельеров», — рассказывает г-жа Алехина.
Конференция с эксклюзивной презентацией нового экстранета «Забронируй» для руководителей и управляющих отелей пройдет в Москве 18 апреля. Представители рынка и отраслевые эксперты расскажут о самых эффективных каналах продаж для отелей в 2024 году. На мероприятии выступят Светлана Алехина, генеральный директор «Забронируй»; Андрей Михайлец, директор и основатель «Независимого гостиничного альянса»; Захар Лучинин, техлид TravelLine; еще три секретных гостя из отельного бизнеса.
Событие пройдет в онлайн- и офлайн-форматах. Зарегистрироваться можно по ссылке.
«Забронируй» — консолидатор отелей с 25-летней историей. Его используют 11 000+ сетевых и независимых отелей по России. Он предоставляет доступ к 300+ тревел-агентствам и самой большой в России базе деловых туристов. Входит в группу компаний Smartway Travel Group.
Smartway Travel Group — крупнейший поставщик услуг и IT-решений на рынке деловых поездок. В группу компаний входят: онлайн-сервис Smartway, консолидатор отелей «Забронируй», поставщик MICE и бизнес-тревел услуг ATH, бизнес-тревел-агентство Travelmart, платформа для турагентств Smartagent и платформа для BTA Agencycontrol.ru. По итогам 2023 года онлайн-сервис Smartway стал лидером рынка бизнес-тревел в России, согласно исследованию РБК. Оборот группы компаний составил 45 млрд рублей.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
