По данным исследования World Travel Monitor, проведенного компанией IPK International по заказу ITB Berlin, с 2008 по 2012 год доля рынка бронирования через интернет в Китае увеличилась более чем в два раза — с 19 до 39%. Аналогичная ситуация наблюдается и в России. За этот же период доля рынка онлайн-бронирования в нашей стране выросла без малого почти в пять раз — с 9 до 42%. Таким образом, впервые за всю историю существования тревел-агентств в 2012 году с помощью онлайн-инструментов было забронировано путешествий больше, чем посредством ТМС.
Наиболее активные пользователи всемирной паутины — британцы, среди них путешествия в интернете бронируют 78% покупателей. По сравнению с 2008 годом объем рынка онлайн-бронирования Великобритании увеличился на 47%. В Италии, Канаде, Японии, Франции и Нидерландах через интернет поездки бронируют в среднем от 61 до 67% пользователей, а в Германии — около 53% путешественников.
Что касается Китая и России, то по сравнению с 2008 годом тревел-агентства сохранили все же высокую долю рынка. В Китае в этом году через тревел-агентства было заказано более половины (52%) всех выездов за границу, в России — 36%.
Между тем, в Западной Европе тревел-агентства становятся все менее востребованными. В 2008 году в среднем с их помощью была заказана каждая третья поездка, в то время как в 2012 году — каждая пятая.
Как полагает директор компании Travel & Logistics Мартин Бак, тревел-агентства продолжают играть важную роль в странах со строгим визовым режимом. ()
