Впервые за пять лет
Возросший спрос на тревел-услуги в США привел к росту количества персонала в тревел-агентствах. Американская ассоциация ASTA сообщает, что 74% ее компаний-членов в течение 2014 года взяли на работу как минимум одного постоянного или вольнонаемного сотрудника. Это самый высокий показатель с 2010 года. «Эта тенденция будет продолжаться и в 2015 году», — заявил Зейн Керби, президент ASTA.
В среднестатистическом агентстве, как правило, работают 7 постоянных сотрудников и 11 вольнонаемных. Среднее количество штатных работников стало больше, в то время как число вольнонаемных остается низким — 81% против 19%.
Уровень зарплат для всех позиций во многих американских TMC за последние десять лет вырос. Например, опытные агенты, работающие полный день, стали получать на 19% больше. Зарплаты менеджеров, ответственных за продажи, увеличились почти на 20%.
Чаще всего в 2014 году агентства брали на работу сотрудников по рекомендации. Больше всего найму способствовали ознакомительные туры, скидки, гибкий график работы и спокойная атмосфера в компании.
У трети независимых агентов (индивидуальных предпринимателей) раньше были постоянные или вольнонаемные сотрудники, однако из-за экономического спада 2009-2010 гг. им пришлось отказаться от этой модели работы. Причем две трети опрошенных снова нанимать персонал не планируют. (traveldailynews.com)
