Доступ к полному контенту и переход на NDC по-прежнему остается самой большой проблемой для покупателей тревел-услуг в 2025 году, согласно результатам последнего опроса ITM (The Institute of Travel Management), представленным на саммите ITM Trends Summit. На это указали 77% покупателей, что немного больше, чем в предыдущем (75%).
Значительно вырос процент профессионалов, которых беспокоит вопрос соблюдения тревел-политики. В 2024 году чуть менее половины респондентов (48%) говорили, что для компании это проблема, в 2025-м показатель составил 64% — второе место в общем зачете.
Соблюдение требований и контроль бюджета занимают третью строчку (56%), далее следуют устойчивые практики (49%).
На вопрос о главных приоритетах тревел-программ в 2025 году большинство опрошенных ответили, что это прежде всего контроль бюджета и оптимизация OBT.
Также 36% заявили, что корпоративный бюджет на поездки в 2025 году по сравнению с 2024-м увеличился, но столько же указали на то, что он уменьшился. У каждого четвертого покупателя он остался прежним.
В ходе опроса организаторов командировок спрашивали, уверены ли они, что получат доступ к необходимому им контенту авиакомпаний в 2025 году. Более половины (59%) заявили, что не уверены, 23% — уверены, а 18% ответили, что не знают.
Вместе с тем половина покупателей не уверена в получении доступа к необходимому контенту отелей и ценам, и 42% уверены.
Из тех покупателей, которые собираются проводить тендер в 2025/26 году, многие (47%) хотят обновить свою отельную программу, а 25% рассматривают возможность смены TMC. (thebusinesstravelmag.com)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
