Результаты исследования LNER
Свыше 90 % руководителей британских компаний заявили, что с большей вероятностью заключат сделку лично, чем по видеосвязи или телефонному звонку. Таковы результаты опроса London North Eastern Railway (LNER), в котором приняли участие 1000 респондентов.
Также 94 % опрошенных признали, что лучше общаются на личных встречах, в то время как 89 % тех, кто работает из дома, пожаловались на то, что им не хватает личного контакта как с коллегами, так и с клиентами.
Почти половина респондентов (42 %) отметила, что встречи, проводимые на таких платформах, как Zoom, были сначала забавными, но «новизна исчезла». Почти три четверти управленцев (72 %) считают, что по мере снятия ограничений из-за коронавируса видеозвонки станут менее популярными.
На вопрос, что они упускают из-за отсутствия личных встреч, 48 % ответили — выяснение интересов клиента, разговоры о семейной жизни и прошлом.
Интересно, что желание возобновить личные встречи расходится с отношением к командировкам — только 27 % опрошенных хотели бы снова путешествовать по делам. (businesstravelnewseurope.com)
