Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Название сайта
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
BBT в Telegram
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
    BUYING BUSINESS
    Travel RUSSIA

    Портал для профессионалов
    в области бизнес-туризма и MICE

    BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
    Об издании
    Новости
    Интервью
    Статьи
    Мнения экспертов
    BBT FORUM
    INDEX BBT
    BBT FEST
    ОНЛАЙН-КУРС
    Галерея
    Глоссарий
    Бизнес-туризм в Москве
    Назначения
    События
    Контакты
      Подписка на рассылку
      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      BUYING BUSINESS
      Travel RUSSIA

      Портал для профессионалов
      в области бизнес-туризма и MICE

      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      • Об издании
      • Новости
      • Интервью
      • Статьи
      • Мнения экспертов
      • BBT FORUM
      • INDEX BBT
      • BBT FEST
      • ОНЛАЙН-КУРС
      • Галерея
      • Глоссарий
      • Бизнес-туризм в Москве
      • Назначения
      • События
      • Контакты
      Подписка на рассылку
      • Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      • info@bbt.news
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Booking.com ушел и не обещал вернуться?

      Мнения экспертов
      —
      Мнения экспертов
      —Booking.com ушел и не обещал вернуться?
      Мнения экспертов
      9 марта 2022
      Разумеется, уход booking.com не может не стать серьезной угрозой для загрузки отелей, особенно в условиях существенного снижения турпотока из-за отсутствия зарубежных гостей. С другой стороны, внутренний туризм будет расти, и теперь российский индивидуальный турист будет определять новые способы поиска и бронирования отелей вместо привычного приложения

      Musakin_Alexey_ Cronwell.jpg

      Помню, что в начале 2000-х способов привлечения гостей в отели было, по сути, два — прямые контракты с компаниями для корпоративных клиентов и договоры с турфирмами.

      А это были годы роста количества гостиничных номеров в России, по крайней мере в крупных городах, и, соответственно, роста конкуренции за гостя. Комиссия турфирм тогда колебалась от 20 до 35 % в зависимости от города, отеля и объема привлеченных клиентов.

      И вот появился booking.com со своей комиссией 15 % и очень простым интерфейсом как для потребителей, так и для отелей. Это, конечно, был существенный прорыв, особенно для привлечения постояльцев с международного рынка.

      Постепенно платформа стала настолько привычной и удобной, что для рынка индивидуальных гостей этот канал бронирования оказался (в первую очередь для городских отелей) существенным, а для некоторых небольших отелей и вовсе основным.

      Загородные отели из-за фокуса на локальную целевую аудиторию зависели от агрегатора в меньшей степени, ведь существенную долю их клиентов составляла лояльная «повторная» аудитория.

      Городские же отели, особенно небольшие, стали снижать затраты на персонал отдела продаж, на рекламу и все больше номеров «отдавать» в систему booking.com.

      Потом начали появляться другие агрегаторы — как зарубежные, так и отечественные, но они, даже все вместе, существенно отставали от объема продаж booking.com.

      По информации коллег из Travelline, на 4 марта 2022 года (до объявления об уходе) бронирования в booking.com среди всех OTA превышали 56 %:

      Table1.jpg

      Источник: Travelline

      При этом, статистика показывает, что объем продаж в электронных системах бронирования (без учета собственного сайта отеля) превышал половину всего объема бронирования.

      Многие отельеры знают, что даже лояльные командировочные гости, которым проживание компенсирует их компания, часто не заходят на сайт любимого отеля, а бронируют в приложении booking.com, где у многих уже достигнут статус Genius 2. Он дает скидку, которая иногда может превышать скидку по программе лояльности отеля.

      В тех же отелях, где сохранился отдел продаж, уровень квалификации сотрудников, отвечающих за индивидуальные продажи за время работы с агрегатором, мягко говоря, понизился — они стали больше внимания уделять приему заявок, а не продвижению гостиничных услуг на индивидуальном рынке. 

      Разумеется, уход booking.com не может не стать серьезной угрозой для загрузки отелей, особенно в условиях существенного снижения турпотока из-за отсутствия зарубежных гостей.

      С другой стороны, внутренний туризм будет расти, и теперь российский индивидуальный турист будет определять новые способы поиска и бронирования отелей вместо привычного приложения.

      Какие перспективы в краткосрочном периоде можно выделить? 

      1. Наступает момент истины для российских OTA, которые работают и так уже не первый год, но пока находились в тени «большого дяди». Опять же сошлюсь на коллег из Travelline.

      Ниже данные о бронированиях в OTA в период 5-7 марта 2022 года. Лидеры, по крайней мере, на сегодня определились. Разумеется, эти данные нельзя сравнивать с первой таблицей, так как объем бронирований в абсолютных значениях пока несоизмерим. Тем не менее ждем роста скачиваний приложений российских агрегаторов. Большинство отелей к ним уже были подключены, ну а кто не был, видимо сейчас срочно подключаются. То есть привычный к приложению booking.com турист получает аналогичный инструмент для поездок по России. Надеюсь, что российские агрегаторы не будут завышать комиссию, хотя отдельные неприятные звоночки уже поступают.

      Table2.jpg

      Источник: Travelline

      2. Российские турфирмы, которые за последние два года по объективным причинам потеряли возможность продавать туры за рубеж и туры для иностранных туристов в Россию, смогут сейчас частично восполнить потери, вернувшись на рынок индивидуальных путешественников внутри страны, возможно, кстати, тоже с помощью своих приложений — для удобства клиента.

      3. Ставшая в последние годы практически ненужная компетенция SEO-оптимизации и продвижения собственного сайта отелей (в мобильной версии, разумеется) снова возвращается. Лояльный гость снова может повернуться лицом к бронированию на сайте. Доля продаж с сайтов отелей в общем объеме именно электронных продаж выросла за последние пару дней примерно в полтора раза.

      Резюмируя, можно сказать, что та часть россиян, которая путешествует как по делам, так и для отдыха, все равно будет жить в отелях и, следовательно, искать их тем или иным способом. Для отелей же сейчас важно, чтобы их предложения можно было найти. 

      Алексей Мусакин,
      вице-президент Российской гостиничной ассоциации,
      управляющий партнер Cronwell Hospitality Group


      Назад к списку
      Об издании
      Новости
      Интервью
      Статьи
      Мнения экспертов
      BBT FORUM
      INDEX BBT
      ОНЛАЙН-КУРС
      BBT FEST
      Галерея
      Глоссарий
      Бизнес-туризм в Москве
      Назначения
      События
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      info@bbt.news
      Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      © 2025 Портал для профессионалов в области бизнес-туризма и MICE

      Сетевое издание «Buying Business Travel Russia» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор),
      регистрационный номер: ЭЛ N ФС 77-85130 от 15.05.23
      Разработано в
      Главная Об издании Новости Интервью Статьи Мнения экспертов Назначения События INDEX BBT Галерея Глоссарий Контакты Бизнес туризм в Москве Поиск
      girls in saree movsmo.net cartoon sex video
      bengoli sex vedio indiansexbar.mobi gaybeast
      فديوهات سكس عنيف awktec.com ام تنيك ابنها
      xhamster chennai porn-tube-home.net www.india.sex.com
      vidya balan hot cowporn.info sex disease in hindi
      كس مصرى جديد ogeins.com اجمل بز
      beautiful nose girl licuz.mobi spy massage sex videos
      sax indian video ultraporn.mobi priya rai 2017
      desiwap.net pakistanixxxx.com idan sax
      bride hentai hentaihd.org ane naru mono porn
      سكس الشقراء روعه ounoun.com بنات بدون ملابس
      xnxx dress change bigtitsporntrends.com google telugu sex
      scarlett johansson hot videos cunnilingusporntrends.com mallu rekha nude
      طياز عربى abdulaporn.info نيك الكس والطيز
      clips age .com hdsexword.mobi porn video indan