Есть мнение, что здоровая рабочая атмосфера начинается с примера руководителя. Это так, но, как говорится, есть нюансы
Сам по себе руководитель, даже с проявленными лидерскими качествами, в развитие которых мы, HR-работники, активно вкладываемся, может быть только ориентиром, мотиватором, маяком. Он может создавать среду для позитивных перемен, но это только внутренние проявления. А надо помнить, что благополучие — это и про внешнее тоже.
Как показывает мой личный опыт, иногда внешнее преобладает над внутренним, и когда общее напряжение накапливается, только здравый смысл и умение отделить эмоции от фактов помогают восстановить баланс. И вот тут как раз важна роль лидера.
К примеру, руководитель может дать время на самостоятельное проживание ситуации и выход на конструктив (и сейчас я так часто делаю), а может сразу начать стабилизировать команду. Все зависит от степени зрелости всех участников процесса.
Еще надо иметь в виду, что за счет разности мнений, культур, поколений (ох, уж эта поколенческая шумиха) один сотрудник может ценить в лидере его позитивный вклад в общую атмосферу, а другому то же самое покажется странным или неприемлемым.
В моей команде все, конечно, разные, но есть то, что нас объединяет — своеобразное, порой понятное только нам, чувство юмора — на этом и держимся. Коллеги могут при мне шутить специфически, а еще делать мемы из моих фоток, над которыми мы потом вместе смеемся. Пожалуй, это и есть мой ценный вклад в микроклимат в коллективе.
Чаще всего на внешние процессы лидер влиять не может, но в его руках возможность попробовать научить команду (если сам умеет) менять восприятие происходящего. Это долгосрочная инвестиция в развитие в целом.
При формировании атмосферы благополучия в команде я верю в «эффект переопыления», когда лучшее считывают друг с друга и с лидера. А дальше, переданные друг другу «частички ДНК» формируют собственный культурный код. Кстати, уверена, что иногда системе нужны сбои, чтобы укрепить «иммунитет» команды.
И, конечно, лидер — это тот, кто может научить, как выстроить баланс работы и личной жизни. Однако я противник четкого разделения этих понятий — такого в нашем мире, увы, уже не будет. А те, кто стремятся «отстраивать забор», будут в него же и упираться. Гибкость, адаптивность, умение найти бОльшие смыслы в своей профессиональной деятельности и понимание того, что работа является неотъемлемой частью личной жизни, помогают чувствовать себя гармоничнее.
По моему мнению, нет смысла искать решения, как отгородить одно от другого, но есть возможность использовать это время для наслаждения многогранностью. Вот эту философию я доношу до своих ребят, причем не долгими речами, а демонстрацией того, как я живу, поэтому в моих сторис много поездок, встреч, мероприятий и разной меня.
Лидер может зажечь не только речами — устными и письменными, отмечая заслуги коллег, подбадривая или разряжая обстановку, но и буквально — на вечеринке (да-да! А вот ее формат должен быть выбран коллегиально), тем самым показывая, что он тоже умеет отдыхать и соединен с командой.
Вера в людей, работающих с тобой бок о бок, и поддержка не только на словах, но и на деле дают большой стимул быть заряженными на креативные свершения.
Анастасия Костикова,
директор Центра привлечения талантов и развития корпоративной культуры ПАО МГТС
