Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Название сайта
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
BBT в Telegram
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
    BUYING BUSINESS
    Travel RUSSIA

    Портал для профессионалов
    в области бизнес-туризма и MICE

    BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
    Об издании
    Новости
    Интервью
    Статьи
    Мнения экспертов
    BBT FORUM
    INDEX BBT
    BBT FEST
    ОНЛАЙН-КУРС
    Галерея
    Глоссарий
    Бизнес-туризм в Москве
    Назначения
    События
    Контакты
      Подписка на рассылку
      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      BUYING BUSINESS
      Travel RUSSIA

      Портал для профессионалов
      в области бизнес-туризма и MICE

      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      • Об издании
      • Новости
      • Интервью
      • Статьи
      • Мнения экспертов
      • BBT FORUM
      • INDEX BBT
      • BBT FEST
      • ОНЛАЙН-КУРС
      • Галерея
      • Глоссарий
      • Бизнес-туризм в Москве
      • Назначения
      • События
      • Контакты
      Подписка на рассылку
      • Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      • info@bbt.news
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Фонарь для тревел-менеджера в тумане пандемии

      Мнения экспертов
      —
      Мнения экспертов
      —Фонарь для тревел-менеджера в тумане пандемии
      Мнения экспертов
      7 октября 2020
      Нестабильность из-за ситуации с COVID-19 вносит свои коррективы в наши бизнес-процессы. И вместе с тем, как фонарь, подсвечивает те области, которые следует тщательно проработать и в ускоренном режиме. О них рассказывает Лидия Бганцова, руководитель направления отдела организации командировок в компании «ЛокоТех»

      Lidia_Bgantsova.jpgНестабильность из-за ситуации с COVID-19 вносит свои коррективы в наши бизнес-процессы. И вместе с тем, как фонарь, подсвечивает те области, которые следует тщательно проработать и в ускоренном режиме.

      Да, нам в каком-то смысле повезло чуть больше — из-за сферы деятельности: наша компания занимается обслуживанием и ремонтом локомотивов, все наши подразделения (сервисные и локомотивные депо и заводы) сосредоточены на территории России — от Калининграда до Владивостока. А значит, большая часть командировок у нас всегда по РФ.

      Через несколько месяцев с момента, когда ситуация с пандемией стала улучшаться, деловые поездки в нашей группе компаний возобновились. А в августе их количество даже увеличилось на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Связано это с тем, что производственная программа была актуализирована — объемы нужно было выполнять. Впрочем, ситуация снова меняется: волна новых мер не заставила себя ждать. Поэтому остается быть готовыми и держать руку на пульсе.

      Итак, что показала нам пандемия?

      1. В основе всех регламентов должна лежать ответственность компании за благополучие сотрудников

      Страха у наших коллег перед командировками не появилось, по крайней мере, каких-то специальных запросов от них не поступает. Это не значит, что менять ничего не нужно.

      В нашей группе компаний решение о командировании своих сотрудников принимает непосредственный руководитель или менеджер высшего звена. Разумеется, теперь особенно внимательно учитываются состояние здоровья деловых путешественников и иные обстоятельства — открыт ли регион для посещения, количество заболевших, ситуация на предприятии.

      В целом довольно демократичная и гибкая тревел-политика помогает нам действовать предиктивно. Так, в июле стали отдавать предпочтение бронированию квартир при длительных командировках, а в сентябре увеличили для сотрудников филиалов компенсационные пакеты на услуги такси при нахождении в командировках, чтобы обезопасить их от лишних контактов.

      Также стараемся следить за соблюдением «правила рабочего дня» — чтобы коллеги ездили в командировки только в будни. Благодаря этому компания экономит на командировочных расходах, а сотрудники имеют возможность отдыхать полноценные выходные. Думаю, здесь мы нашли баланс между интересами компании и командируемых.

      2. Необходимость в полной автоматизации стала более актуальной

      И мы активно работаем над автоматизацией процессов. Сейчас, например, внедряем технологии электронной цифровой подписи (ЭЦП) для оформления документов по командировкам (в том числе авансовых отчетов), что значительно упростит работу коллегам в условиях удаленки.

      Чтобы обеспечить удобство путешественников и организаторов поездок, я считаю необходимым: для компаний — переход на системы онлайн-бронирования, а для поставщиков услуг — наличие мобильного приложения.

      3. Коммуникация ценна как никогда

      Мы с коллегами из регионов (организаторами поездок, командируемыми) стали чаще общаться. Делимся рекомендациями — где лучше разместить сотрудников, на чем удобнее и безопаснее добираться до наших отдаленных подразделений, где уточнять, какая в данном регионе обстановка с COVID-19 и есть ли ограничения.

      Общение с партнерами тоже дает плоды. Так, в управляющей компании постоянно ведется работа по заключению корпоративных договоров с отелями. И в связи с коронавирусной ситуацией многие гостиницы предлагают очень выгодные тарифы для размещения наших командируемых в таких городах, как Москва и Санкт Петербург, на что раньше нельзя было рассчитывать.

      Очевидно, нам еще какое-то время придется жить в условиях ограничений и высокой неопределенности. Но я верю: обмениваясь опытом, мы сможем выйти из тумана и извлечь из этого пути максимум пользы при минимуме потерь.

      Лидия Бганцова,
      руководитель направления
      отдела организации командировок в компании «ЛокоТех»

      Назад к списку
      Об издании
      Новости
      Интервью
      Статьи
      Мнения экспертов
      BBT FORUM
      INDEX BBT
      ОНЛАЙН-КУРС
      BBT FEST
      Галерея
      Глоссарий
      Бизнес-туризм в Москве
      Назначения
      События
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      info@bbt.news
      Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      © 2025 Портал для профессионалов в области бизнес-туризма и MICE

      Сетевое издание «Buying Business Travel Russia» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор),
      регистрационный номер: ЭЛ N ФС 77-85130 от 15.05.23
      Разработано в
      Главная Об издании Новости Интервью Статьи Мнения экспертов Назначения События INDEX BBT Галерея Глоссарий Контакты Бизнес туризм в Москве Поиск