Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Название сайта
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
BBT в Telegram
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
    BUYING BUSINESS
    Travel RUSSIA

    Портал для профессионалов
    в области бизнес-туризма и MICE

    BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
    Об издании
    Новости
    Интервью
    Статьи
    Мнения экспертов
    BBT FORUM
    INDEX BBT
    BBT FEST
    ОНЛАЙН-КУРС
    Галерея
    Глоссарий
    Бизнес-туризм в Москве
    Назначения
    События
    Контакты
      Подписка на рассылку
      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      BUYING BUSINESS
      Travel RUSSIA

      Портал для профессионалов
      в области бизнес-туризма и MICE

      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      • Об издании
      • Новости
      • Интервью
      • Статьи
      • Мнения экспертов
      • BBT FORUM
      • INDEX BBT
      • BBT FEST
      • ОНЛАЙН-КУРС
      • Галерея
      • Глоссарий
      • Бизнес-туризм в Москве
      • Назначения
      • События
      • Контакты
      Подписка на рассылку
      • Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      • info@bbt.news
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Итоги непростого года – хорошее тоже есть

      Мнения экспертов
      —
      Мнения экспертов
      —Итоги непростого года – хорошее тоже есть
      Мнения экспертов
      28 декабря 2015
      Итоги непростого года – хорошее тоже есть
      На круглом столе BBT Russia прозвучали самые «больные» вопросы, которые нам приходилось решать в уходящем году. Каждый имел право высказаться, озвучить свое мнение. Говорили долго и много. И вот, что стало понятно...

      На круглом столе BBT Russia прозвучали самые «больные» вопросы, которые нам приходилось решать в уходящем году. Каждый имел право высказаться, озвучить свое мнение. Говорили долго и много. И вот, что стало понятно.

      О том, что с 1 января 2016 года сервисные сборы TMC увеличатся, в курсе все участники рынка. Однако отношение к этому разное. Агентства, конечно, приводят в пользу новых коммерческих условий очевидные доводы. Но покупатель не скрывает, что выберет «нули», если такие предложения на тендерах будут. А они будут. Демпинг был, есть и будет.

      Интересно, что вопиющий факт скрытых сборов за авиабилеты подтверждают и корпоративные покупатели, и ТМС. Вместе с тем, требования клиентов к деловой чистоплотности агентств на круглом столе громко не прозвучали. А жаль.

      На внутренних перелетах провести подобные махинации сложно — нарушителей «ловят» на НДС. Иная ситуация с международными билетами, где можно поиграть цифрами. Подчеркиваю, что сбор поставщика, например сбор УФС за продажу железнодорожных билетов, который стал неотъемлемой составляющей стоимости проездного документа, — нормальная рыночная практика. А вот самопроизвольные таксы в «нарисованных» маршрут-квитанциях, по-моему, криминал. Кстати, выявить такие манипуляции просто: зайдите на сайт «Аэрофлота», например, до вылета и введите код бронирования. Маршрут-квитанция авиакомпании должна быть абсолютно равна маршрут-квитанции агентства.

      Хочу также заметить, что многие ТМС работают через консолидаторов, в числе которых — «Випсервис», один из крупнейших в России, и это нормально. Да, «Випсервис» взимает сборы с ТМС-субагентов, но это себестоимость ТМС, а не добавленная стоимость билета. Зачем ТМС становятся субагентами? Прежде всего, чтобы оптимизировать финансы и операционную деятельность: не платить за дорогостоящие банковские гарантии, не нести расходы на дополнительный персонал, получать отсрочку платежей, и так далее. Одним словом, во главе угла — минимизация издержек (себестоимости) агентства. Для меня это означает, что оплачивать сбор консолидатора субагентам выгоднее, чем организовывать продажу авиабилетов самостоятельно.

      К слову об авиабилетах. Монополизация, а точнее консолидация рынка несколькими российскими авиакомпаниями, означает очевидный тренд на подорожание перелетов. И «в пределах 10-15%» звучит вполне реалистично.

      Из положительного: для всех очевиден тренд на сокращение сроков кредитования: компании требуют 90 дней, но по факту соглашаются на 60 и даже 30. Со своей стороны хочу отметить лучшую пунктуальность оплат клиентов по сравнению с прошлым годом.

      И другой важный момент. Многие клиенты BTA готовы компенсировать эквайринг, потому что понимают — данное решение дает им значительные преимущества. Либо видят выход в работе по двум формам оплат: BTA и счет-фактура (invoice). Частичную и полную абсорбцию эквайринга ТМС пока берут на себя. Но только до конца года: для них это непосильная нагрузка.

      Так сколько же должны стоить услуги тревел-агентств? Тем более с учетом таких требований к их работе, как консалтинг по оптимизации расходов и бизнес-процессов. Круглый стол дал понять, что большинство клиентов делают ставку на обработку больших объемов данных и внедрение аналитики агентства в политику компании.

      «Концы» 100 и 1500 рублей, по-моему, экстремальные. Скорее всего рынок примет «вилку» 350-500 рублей за офлайн-транзакцию и 200-350 за онлайн. Кстати, онлайн приобретает все более конкретные очертания и требования. Поэтому в 2016 году мы прогнозируем заметный рост корпоративных продаж именно в этом сегменте.

      Анна Кузнецова,

      управляющий директор
      корпоративного бизнеса «Випсервис»

      Назад к списку
      Об издании
      Новости
      Интервью
      Статьи
      Мнения экспертов
      BBT FORUM
      INDEX BBT
      ОНЛАЙН-КУРС
      BBT FEST
      Галерея
      Глоссарий
      Бизнес-туризм в Москве
      Назначения
      События
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      info@bbt.news
      Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      © 2025 Портал для профессионалов в области бизнес-туризма и MICE

      Сетевое издание «Buying Business Travel Russia» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор),
      регистрационный номер: ЭЛ N ФС 77-85130 от 15.05.23
      Разработано в
      Главная Об издании Новости Интервью Статьи Мнения экспертов Назначения События INDEX BBT Галерея Глоссарий Контакты Бизнес туризм в Москве Поиск