Любая новая компания, которая начинает свою деятельность в сфере делового туризма, неизбежно сталкивается с вопросом: «Как выстроить учет своих продаж?». А еще важно определиться, на какой или каких ERP-системах это сделать. Здесь же возникает еще два дополнительных вопроса: как это должно работать для бухгалтера и как это сделать удобным с точки зрения руководителя? Ведь у владельца бизнеса и специалиста по финансам зачастую разные видения по данному поводу
Что касается бухгалтера, тут все ясно: у него есть четко регламентированные задачи, которые ему ставит государство, а еще зарекомендовавшие себя, уже давно проверенные решения. Скажем прямо: «1С Бухгалтерия» — это и есть тот самый велосипед, который не нужно изобретать.
А что до руководителя? Тут все сложнее.
Начальник думает в первую очередь об эффективности, а значит, автоматизация учета продаж — это важнейшее требование к системе. Руководителю необходимо, чтобы его специалисты в полной мере занимались продажей услуг, а не тратили половину своего времени на ручное заведение продаж в 1С или в другие программы.
Второй важный аспект — управленческая аналитика, то есть понимание финансового результата в реальном времени: сколько мы заработали за сегодня, за месяц, какой доход нам дает тот или иной клиент. Все это жизненно необходимо для бизнеса.
Третья потребность — это гибкий документооборот. Работая с корпоративными заказчиками из разных сфер деятельности, мы постоянно сталкиваемся с их особыми требованиями. Например, один клиент просит, чтобы в документах было написано «авиабилет», другой — чтобы было указано «билет на самолет», третий — что-то еще. Если система учета не предусматривает гибкую настройку документов, это все превращается в огромный объем ручной работы, что, безусловно, снижает эффективность выполнения задач.
Четвертый аспект — клиентская аналитика. Все заказчики думают о том, как сэкономить на командировках. Поэтому система учета агентства должна формировать такие аналитические отчеты, которые не только раскроют структуру затрат, но и покажут клиенту потенциальную экономию. В сфере бизнес-тревел это уже давно стало чем-то из разряда must have.
Со всеми этими вопросами столкнулся и я в 2021 году, на этапе начала деятельности в компании «ТаграС-Бизнес Тревел» (которая, к слову, уже на третий год существования вошла в топ-15 агентств делового туризма России).
Первые три месяца были невероятно сложным периодом, когда нам пришлось перебрать десятки вариантов разработок. Тщательно изучив рынок, мы приняли решение реализовать собственный инструмент, и вот почему.
Все найденные готовые решения были либо внешними продуктами, требующими интеграции с 1С (разумеется, с привлечением программистов компании), либо до неузнаваемости измененными версиями «1С: Бухгалтерии» с существенными перестройками в базовом коде, что было чревато большими сложностями в процессе обновления или поддержки системы. Согласитесь, никому не хочется тянуть в свою систему учета чужие «баги» и «заплатки», поэтому данный вариант мы тоже откинули.
В результате поняли, что нужно разработать собственное расширение стандартной «1С: Бухгалтерии», которое не меняет базовый функционал системы, но при этом закрывает все описанные выше потребности бухгалтера и руководителя компании. Так появилось расширение Quantum 1C.
Позже мы убедились, что этот продукт нужен рынку. В прошлом году к нам обратились 1С-разработчики и предложили совместно вывести наше расширение как отдельный проект. Это заняло некоторое время, но уже в конце года были реализованы первые пилотные внедрения системы сторонним агентствам.
Почему это оказалось привлекательным для агентств:
• Для молодой компании внедрение системы потребует всего 1-2 недели;
• Мы организуем учет (на базе 1С) «под ключ»: помимо самого расширения Quantum 1C, мы поможем купить лицензии для 1С, организуем хостинг и плановое обновление;
• Продукт не требует найма 1С-программистов или сисадминов: все обслуживание предоставляется в комплексе с продуктом;
• Бухгалтер и руководитель агентства работают в одной системе, что не требует никаких внешних выгрузок данных или ручного учета.
И это все помимо того, что система закрывает насущные задачи:
• Билеты и бронирования загружаются автоматически из баз 15 поставщиков;
• Реализации (документы) формируются автоматически, при этом есть возможность создания объединенной реализации клиенту за выбранный период;
• Формы бухгалтерских документов для клиентов настраиваются;
• Есть обширная финансовая и клиентская аналитика;
• Реализован обмен данными с ОВТ Corteos.
Кроме того, продукт постоянно совершенствуется, есть возможность доработок под потребности заказчика.
Таким образом, система учета на базе 1С с расширением Quantum не только проста во внедрении, но и очень эффективна в использовании. Но нужна ли она, например, турагентствам? Если вы продаете пакетные туры — нет, для такого рода деятельности есть другие готовые решения, также на базе 1С.
Наше расширение нужно компаниям, которые осуществляют потоковые продажи однотипных услуг (авиа- и железнодорожных билетов, отелей, трансферов и т.д.), а также тем агентствам, у которых есть корпоративные клиенты. Кроме TMC, это могут быть еще, к примеру, авиакассы. После внедрения нашей системы, за счет минимизации трудозатрат на заведение продаж в 1С, производительность авиакассиров увеличилась на 30%, производительность бухгалтеров — на 65%. Фактически мы нарастили объемы вдвое без повышения численности персонала.
Если в данный момент времени вы думаете о запуске подобной системы учета в вашей организации, скажу: у нас абонентская плата за Quantum 1C с поддержкой специалистов стоит значительно дешевле даже одного 1С-программиста, при этом разовых платежей за покупку системы не предусмотрено.
Для каждой компании условия индивидуальны, а запрос на расчет можно оставить на нашем сайте.
Роман Зайцев,
руководитель проекта «QUANTUM 1C»
