Был в моем детстве такой фильм «По секрету всему свету», который был снят по произведениям Виктора Драгунского «Денискины рассказы»
Герой поет песенку «По секрету всему свету, что случилось расскажу». Мне вспомнились эти слова, когда в запрещенной социальной сети я наткнулась на череду постов от директора одного агентства, в которых он подробнейшим образом в увлекательной форме рассказывал, как здесь готовят мероприятие клиента, вплоть до содержания видеосовещаний: что обсуждали, к чему пришли, что решили.
И мне бы хотелось поднять эту тему: конфиденциальность при взаимодействии клиент — поставщик. Является ли это джентельменским соглашением, когда по дефолту подразумевается, что всё сказанное вслух во время переговоров останется в рамках взаимодействия, или же требуется подписание специальных документов?
Общеизвестным документом для подобных коллизий считается соглашение о конфиденциальности, которое иногда называют соглашением о неразглашении, или попросту NDA (non-disclosure agreement).
Предполагается, что именно этот документ должен защитить нас от утечки информации к конкурентам и даст возможность избежать несанкционированное распространение важных сведений. Очень часто именно передача конфиденциальных данных может нанести серьезный ущерб ее первоначальному владельцу.
Размер ущерба должен подтверждается документально, однако есть понятие нематериального ущерба, который оценить невозможно, но который может иметь необратимые последствия.
Соглашение о конфиденциальности обеспечивает безопасность при переговорах. Можно спокойно обсуждать планы и проекты с подрядчиками и партнерами, не боясь, что твои идеи украдут и тем более «сольют в сеть».
При подготовке проектов поставщики так или иначе получают доступ к внутренней информации компании. Имея на руках подписанный NDA, мы можем быть уверены, что люди не разгласят наши бизнес-секреты.
Нередко при подготовке проектов компании делятся со своими партнерами планами, маркетинговым стратегиями, продуктами интеллектуальной собственности. На моей практике есть примеры, когда концепции мероприятий, которые были разработаны непосредственно командой заказчика и переданы на реализацию агентству, затем использовали в проектах с другими компаниями и представляли как ноу-хау агентства вплоть до деталей, либо в сети, как в случае выше, обсуждались результаты переговоров.
Во всех перечисленных случаях NDA подписаны не были, но даже если бы и были, то вряд ли мы бы стали ссылаться на них для урегулирования вопросов. Понятие этики никто не отменял. Всем и так известно, что нельзя рассказывать чужие секреты, нельзя списывать, нельзя читать чужие письма. «Нельзя и всё».
И хотелось бы закончить словами Ральфа Уолдо Эмерсона: «В какие бы игры мы не играли, мы не должны играть в игры сами с собой, а должны соблюдать конфиденциальность с последней честностью и правдой».
Наталья Младенцева,
менеджер по закупкам кластера по непрямым категориям затрат
крупной российской компании
