После резкого погружения в онлайн-конференции и вебинары из-за коронавируса стало понятно: учиться дистанционно умеют многие, а вот выступать — нет. Очевидные сложности — отсутствие опыта, неуверенность в технической составляющей процесса, непонимание реакции аудитории.
Как подготовиться к онлайн-мероприятию и выступить так, чтобы вас слушали, рассказывает бизнес-коуч, тренер управленческих компетенций и ораторского искусства Марат Гафуров.
Если во время очных выступлений иногда можно «выехать» исключительно на харизме, то к онлайн-эксперту требования выше: важно быть еще более компетентным, обладать поставленным голосом, владеть вниманием публики, выдерживать тайминг.
На офлайн-событии намного больше поводов задержаться: нетворкинг, фуршет, красивая локация. В сети же слушатель в любой момент может переключиться на другой канал и пойти играть с котенком или ребенком, если спикер не фонтан.
Чтобы этого не случилось, позаботьтесь о нескольких составляющих.
Содержание
• Сначала ответьте на вопросы: «Зачем я буду выступать?» и «С чем слушатель останется после моего выступления?»
• Затем составьте план. Тезисно пропишите, что вы будете говорить, в каком формате собираетесь задавать вопросы аудитории и отвечать на них (в процессе или после презентации), сколько времени займет выступление.
• Сам текст, который вы будете произносить, необходимо записать на бумаге и несколько раз повторить. Держите при себе черный маркер — им вы будете вычеркивать отрывки, которые уже запомнили. От этого текста при выступлении лучше не отходить. Если вы один раз отвлечетесь от тезиса, вернуться к мысли будет сложнее. Еще один экземпляр текста выступления можно держать перед глазами во время самой лекции или конференции. Не нужно читать с листа, но подглядывать не возбраняется.
• Во вступлении необходимо рассказать о себе. Уместным будет добавить что-то личное, не из профессиональной области, чтобы зрители понимали, что вы человек. Например, что-то про хобби и личные интересы.
• Четко обозначьте цели и задачи вашего выступления, постоянно напоминайте о них на протяжении всей презентации.
• А грамотно спланированное завершение подразумевает «протяжку» к следующему действию слушателя: вопросу, покупке, обращению за советом.
Состояние
• Перед презентацией рекомендую хотя бы 45 минут-час посидеть и потренироваться, поработать на камеру.
• Чтобы привести свой разум к равновесию и повысить уверенность в себе, сделайте 10 вдохов диафрагмой.
• Если настроение все же подводит, и вы чувствуете напряжение в теле, полезно приседать, несколько раз отжаться, скручиваться. Почувствовали жжение? Здорово! Это начал выделяться адреналин. Он, во-первых, поможет вам сфокусироваться на цели — вашей теме, а, во-вторых, вскоре уступит место эндорфину, способствующему расслаблению.
• На самом выступлении держите взгляд на камере. Если глаза бегают по предметам вокруг, поможет упражнение со свечой — ежедневное десятиминутное наблюдение за пламенем, что служит еще и своего рода медитацией.
Питание
• Перед выступлением не пейте чай и кофе, не ешьте сладкое, терпкое, мясное. Они обладают вяжущим эффектом, сковывают ваши связки.
• Также лучше избегать холодного — гортань, наоборот, нужно разогревать, чтобы голос был более низким, а значит, убедительным, вызывающим доверие.
• Идеальный напиток перед выступлением — теплая вода или вода комнатной температуры с лимоном. Лимон активирует, тонизирует связки. Сладкая лимонная вода или чай с лимоном нужного эффекта не окажут. Также можно есть яйца и творог, но, опять же, лучше не добавлять соли и сахара.
Голос и дикция
Перед выступлением необходимо разогреть голосовые связки. В этом помогут несколько упражнений:
• Вдыхайте через нос, выдыхайте через рот. Когда мы вдыхаем через нос, воздух попадает в легкие уже прогретым, а это хорошо влияет на голос.
Дыхательные упражнения рекомендую делать регулярно, хотя бы три раза в неделю, от пяти до 15 минут, все зависит от подготовки и состояния. Если вы делаете такие упражнения впервые, у вас может закружиться голова от опьянения кислородом. Организм не привык, что вы 15 минут просто сидите и дышите. Поэтому, если вы начинающий оратор, дышите 5-7 минут. И помните: дыхание должно быть не грудным, а брюшным.
• «Мычите», это тоже поможет сделать голос более низким и звучным. Нужно долго выпускать звук «м-м-м» или «а-а-а», «у-у-у», «о-о-о-» низким голосом. Это упражнение сначала лучше делать 3-5 минут.
Важно понимать, как вы сидите. Если центр тяжести с груди переведен на живот, голос будет более высоким. Если же вы расправили плечи, у вас сведены лопатки, а живот втянут, — получите более низкий, звучный, энергичный и уверенный голос. Также, чтобы голос был в тонусе, ни в коем случае не кричите перед выступлением или во время.
А для более четкой дикции выполняйте эти три упражнения:
• Читайте стихи / пойте песни. Важно научиться проговаривать каждое слово. Это помогает развить артикуляционный аппарат и сделать речь более чистой.
• Произносите скороговорки. Основная ошибка начинающих ораторов — тараторить их. На самом деле, нужно просто четко проговаривать все слова, не обязательно быстро, как из пулемета. Если ошиблись, начинайте сначала.
• Тренируйтесь на буквосочетаниях. «БДГИ — ПТКИ — ПТКИ — БДГИ», «ЖДРУ — ШТРУ — ШТРУ — ЖДРУ», «ЧАЩА-ЩАЧА-ЩАЧА-ЧАЩА» и так далее, по очереди используйте разные гласные. Буквосочетания дают даже более быстрый эффект, чем скороговорки, стихи и песни.
Во время выступления следите за темпом речи, чередуйте медленный и быстрый. Отлично работает внезапная пауза, она обостряет слух и переключает внимание на спикера.
Мимика
Многие говорят о гимнастике тела, но мало кто думает о гимнастике лица. А она очень важна, в том числе для артикуляционного аппарата и правильной постановки голоса. Необходимо делать разминку мышц лица и языка, артикуляционную гимнастику. Для этого тоже есть много упражнений. Вот несколько:
• «Маска аборигена». Просто кривляйтесь: корчите рожицы, открывайте и закрывайте рот, пытайтесь достать правой бровью до левого уха... Делайте, пока не почувствуете, что лицо начинает гореть. Упражнение помогает привести в движение все мышцы лица и, если выполнять его перед зеркалом, поднимает настроение.
• «Чистка зубов». Постарайтесь языком дотронуться до каждого зуба — с внешней и внутренней стороны, повторяйте примерно 20 раз.
• «Трубочка — улыбка». Сначала вытягивайте губы трубочкой вперед, а потом начинайте медленно растягивать кончики губ в улыбку «до ушей». И так 10-15 раз.
Внешний вид
Для надлежащего внешнего вида на онлайн-мероприятии рекомендации те же, что и для офлайн-событий.
• Во-первых, всегда нужно понимать контекст и аудиторию. Условно, если вы придете на свадьбу во всем черном, вас могут не понять, ведь у людей праздник. Обращайте внимание на возраст и профессию вашей целевой аудитории, а также на то, по своей ли воле они на мероприятии.
• Если люди пришли сами, им будет все равно, как вы одеты, можно выбирать более неформальный стиль. Если их туда пригнали, нужен строгий костюм, чтобы показать некий формализм и подчеркнуть свою экспертность.
• Мужчинам рекомендую одеваться в casual-стиле — и онлайн, и офлайн: джинсы, рубашка, тренч/пиджак. Он универсален и вызывает доверие. Девушкам — деловой костюм и спокойный макияж.
• Если спикер сидит и не планирует вставать, он может быть в рубашке и шортах. Многие считают, что на видеосозвонах или конференциях необходимо быть полностью в костюме, но я не согласен. Да, костюм дисциплинирует. Но здесь все зависит от ваших внутренних установок. Если вы перед камерой в шортах и рубашке и вам комфортно, то почему бы и нет?
Разумеется, очень важен настрой. Выступления часто проваливают те, кто уже настроен на неудачу. Однажды мой знакомый пожаловался, что на курсах по вождению ему очень трудно дается эстакада. Я ему ответил: «Так ты полюби эстакаду, начни думать, что это самое легкое упражнение». Избавьтесь от негативных установок или замените их на позитивные — и все получится.
