MICE-календарь потихоньку наполняется мероприятиями, проходящими не только в формате онлайн. Но что теперь нужно учитывать организаторам? И какие интересные возможности открыла для всех пандемия? Рассуждает Соня Майклс, руководитель Департамента по оказанию тревел-услуг и организации мероприятий The Advantage Travel Partnership:
Наконец-то! Мы можем с некоторым оптимизмом посмотреть в будущее MICE-индустрии, если уж даже самые крупные конференции в Великобритании должны состояться — с 21 июня.
Но восстановится ли рынок к осени? Сначала компании начнут проводить небольшие встречи, далее крупные конференции и выставки внутри страны. Запросы на зарубежные мероприятия скорее всего появятся не раньше следующего года. Тем не менее, если верить Ассоциации индустрии встреч, бюджеты мероприятий к «доковидному» уровню не вернутся до 2023 года, более того — «встречи будут не те, что раньше». Что это значит?
Крупные конференции и выставки в течение следующих нескольких лет станут не такими масштабными. Их программы однозначно будут содержать более разнообразный виртуальный контент, который раньше считался скорее дополнением.
Говорю это по опыту, поскольку из-за переноса нашей собственной ежегодной конференции Advantage Conference на Мадейре, которая откладывалась дважды, мне приходится изучать различные технические моменты, позволяющие проводить гибридные конференции.
Возможность присутствовать на площадке и лично, и онлайн становится нормой. Вряд ли мы бы рассматривали такой формат до пандемии, но, если подумать, он открывает довольно интересные возможности. Компании теперь будут тщательно изучать преимущества личного присутствия на мероприятии.
В прошлом привлечение авторитетных спикеров к участию в мероприятиях для организатора стоило немалых денег и требовало сложного согласования дат — для зарубежного мероприятия это два или три дня.
По иронии судьбы, во время подготовки к одному событию перед пандемией у нас были долгие дебаты о приглашении потенциального докладчика: он не хотел лететь на конференцию из-за экологического вреда полетов. Тогда мы предложили ему выйти в прямой эфир. Тогда это казалось несколько радикальным, но теперь, после пандемии, ничего удивительного в этом нет.
Влияние деловых поездок, встреч и мероприятий на окружающую среду сейчас — один из насущных вопросов отрасли, и игнорировать его не могут ни event-организаторы, ни делегаты.
Безусловно, нужно учитывать сложность бронирования командировок в нынешних обстоятельствах. Существующие барьеры, даже если они ослабнут, — еще один сдерживающий фактор участия в мероприятии.
Лично я была бы рада больше никогда не заходить в Zoom или Teams, но я понимаю, что виртуальные встречи с нами теперь навсегда. Однако тот поток онлайн-встреч, который захлестнул нас во время пандемии, надеюсь, уйдет в прошлое.
Живые события ничто не заменит. И, думаю, в этом убеждена не только я. При удаленном участии концентрация снижена, отвлекают электронные письма и сообщения. Вдобавок, устаешь от экрана.
Личный контакт бесценен. Заглядывая людям в глаза, чтобы оценить их реакцию, обсудить идею, наладить отношения или открыть для себя новый продукт... Люди — существа социальные, и им нужно взаимодействовать, общаться и знакомиться.
Успех в бизнесе зависит от личных связей. Кто еще не вел переговоры о сделке после конференции или случайно не встречал партнера на мероприятии? Те, кто связывается с потенциальным клиентом удаленно, в то время как другие выезжают на встречу с заказчиком лично, скорее всего, окажутся в менее выгодном положении.
MICE-индустрия вот-вот выйдет из спячки и столкнется с миром, в котором критерии, определяющие решения о проведении или посещении мероприятий, совсем другие, и это навсегда. К счастью или несчастью, но смешанный подход станет частью нового мира.
По материалам BTN Europe
