Может ли простой российский боец «бизнес-тревельного» фронта вообразить себе, что выставка, целиком посвященная деловому туризму, занимает пространство размером с Ленинградский вокзал? Лондонская Olympia — один из крупнейших и старейших экспоцентров Британии, и двух дней едва хватило участникам, чтобы обойти 260 стендов и послушать 150 спикеров. Только в разделе ТМС — более 45 компаний-экспонентов!
Ну хотя бы темы у них примерно те же, что у нас, с легким английским акцентом: инновации, тревел-политики, экономия, экология, а также ментальное и физическое здоровье путешественника.
Стенды хорошо известных глобальных компаний, которые на наших мероприятиях максимум, что могут себе позволить, это развернуть скромный баннер, напоминают по размерам самолеты. Стартап TripActions и вправду построил авиасимулятор — к нему всегда стояла очередь из желающих полетать. Видимо, потому что бОльшая часть посетителей — мужчины. Тоже странновато, верно? По той же причине, вероятно, сувенирные носки с логотипом компании разлетелись в момент.
В этом году шоу сменило владельца — и теперь мы, можно сказать, родственники: американская компания Northstar Travel Group приобрела и выставку, и британское издание Вuying Вusiness Тravel (теперь оно называется BTN Europe), и премию Business Travel Awards. Мы договорились, что в России бренд ВВТ Russia сохранится, все-таки все мы уже здесь к нему привыкли.
Центральный плацдарм шоу заняла юная по мировым меркам Egencia — все людские потоки закручивались вокруг ее площадки, тем более, что здесь бесплатно предлагали булочки и кофе. Которые к вечеру превращались...превращались в элегантное шампанское, а под звуки барабанов невесть откуда выскакивали бразильские танцовщицы на ходулях. Так компания, видимо, намекала на свой молодежный задор и кипучую энергию, а также на то, что для ее клиентов вечер продолжится в ритме карнавала — двухэтажный брендированный автобус ждал гостей у выхода из экспоцентра, чтобы отвезти на встречу с текилой и полуобнаженными мулатами обоих полов (в хорошем смысле).
Второй этаж полностью был отдан под выставку технологических инноваций (Travel Technology Europe) — это еще 100 стендов и 45 экспертных сессий.
Вот у нас тут недавно лидеры индустрии скорбели о том, что до создания экосистемы нам еще несколько лет, а там чуть ли не каждый третий экспонент рапортует, что он предлагает самую что ни на есть всеобъемлющую тревел-экосистему на любой вкус.
Правда, страшно далеки они от применения на нашем рынке. Русифицировать их никто не собирается, адаптировать к нашим реалиям тоже. Наши корпоративные покупатели, хоть и выступали дружным отрядом из почти двадцати самых продвинутых гвардейцев, и бегали два дня подряд по встречам и докладам, но на бегу успевали пожаловаться, что обидно, мол: что ни возьми, ничего у нас не работает — ни booking.com для бизнеса, ни SAP Concur для командировок, ни платежные решения.
Однако был замечен один отечественный технологический эксперт, который за столом для консультантов давал умные советы зарубежным коллегам. Значит, и у наших есть тайные знания (не только про балет).
В рейтинге моих личных технологических симпатий победил продукт под названием Table4one (очевидно, потому что чукча больше писатель, нежели спец по IT). Это мобильное приложение, с помощью которого утомленный бизнес-тревеллер может найти себе приличного компаньона на ужин в любом крупном городе мира. Надо только указать свои профессиональные интересы. Даже фотку кандидату в собеседники не надо демонстрировать. Потому что иногда ужин — это просто ужин. Основатели проекта утверждают, что среди пользователей гораздо больше менеджеров высшего звена, чем офисных клерков, и они действительно ждут приятного и полезного общения без каких-то там глупостей. Якобы, даже есть исследования, согласно которым 70 % командированных состоят в отношениях и не хотели бы подвергать их риску.
Я с любопытством обошла всю выставку. Большинство sales-менеджеров заметно грустнели, когда узнавали, что я всего лишь издатель из России. Даже братья-поляки не сильно мне обрадовались, хотя и улыбались вежливо изо всех сил. Компания из Польши, предлагающая решение для управления командировками внештатного персонала — единственный представитель Восточной Европы на шоу, в основном здесь Британия, немного Северной Америки, несколько компаний из Германии, Франции, Нидерландов. Что не странно. По сравнению с нашими скромными 10 миллиардами долларов годового объема бизнес-тревел, которые с большим трудом удалось насчитать в прошлом году исследователям из РБК, британский бюджет выглядит гораздо более внушительным: 60 миллиардов долларов. Больше только в США, все остальные далеко позади.
Так что не зря нас заботливо предупреждают на каждой остановке лондонского метро: Mind the gap! Что в переводе означает «Осторожно, между нами пропасть».
Елизавета Панфилова,
издатель BBT Russia
