Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Название сайта
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
BBT в Telegram
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
    BUYING BUSINESS
    Travel RUSSIA

    Портал для профессионалов
    в области бизнес-туризма и MICE

    BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
    Об издании
    Новости
    Интервью
    Статьи
    Мнения экспертов
    BBT FORUM
    INDEX BBT
    BBT FEST
    ОНЛАЙН-КУРС
    Галерея
    Глоссарий
    Бизнес-туризм в Москве
    Назначения
    События
    Контакты
      Подписка на рассылку
      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      BUYING BUSINESS
      Travel RUSSIA

      Портал для профессионалов
      в области бизнес-туризма и MICE

      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      • Об издании
      • Новости
      • Интервью
      • Статьи
      • Мнения экспертов
      • BBT FORUM
      • INDEX BBT
      • BBT FEST
      • ОНЛАЙН-КУРС
      • Галерея
      • Глоссарий
      • Бизнес-туризм в Москве
      • Назначения
      • События
      • Контакты
      Подписка на рассылку
      • Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      • info@bbt.news
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Модель РОСТа для тревел-менеджеров

      Мнения экспертов
      —
      Мнения экспертов
      —Модель РОСТа для тревел-менеджеров
      Мнения экспертов
      14 ноября 2018
      Модель РОСТа для тревел-менеджеров
      Вместе с пониманием ценности специалиста в области управления деловыми поездками растет интерес к этой профессии. Для многих уже очевидно, что тревел-менеджер в компании нужен не только и не столько для того, чтобы заказывать билеты и бронированить гостиницы для командировок коллег. Он — тот, кто помогает бизнесу в достижении стратегических целей

      Вместе с пониманием ценности специалиста в области управления деловыми поездками растет интерес к этой профессии. Для многих уже очевидно, что тревел-менеджер в компании нужен не только и не столько для того, чтобы заказывать билеты и бронированить гостиницы для командировок коллег. Он — тот, кто помогает бизнесу в достижении стратегических целей. Пример тому — истории успеха претендентов на звание «Тревел-менеджер года» Премии BBT Awards 2018. Мы видим, что уровень специалистов в этой сфере становится все выше! Возможен ли карьерный рост? Да, безусловно, уверена наш эксперт Ирина Кузнецова. Она прошла путь от тревел-менеджера и секретаря до регионального лидера инфраструктуры Центральной и Восточной Европы представительства иностранной компании и вице-президента банка ВТБ. «Не могу сказать, что было легко и просто, но зато интересно и захватывающе!» — признается Ирина и делится советами, как идти по карьерной лестнице вверх...

      Во-первых, нужно понять для себя, хотите ли вы расти? Если ответ утвердительный, то — вперед! Никто и ничто не сможет вас остановить! 

      С чего начать? Есть такая модель GROW. На русский язык эту аббревиатуру можно адаптировать как теорию РОСТа, где Р — реальность, в которой вы находитесь в настоящий момент и которую надо оценить, О — опции, или ваши возможности в плане карьеры, С — стремление, ваше желание и энергия в достижении карьерного роста, Т — труд, без которого ни один проект не воплотится в жизнь. 

      Что же нужно для РОСТа?

      Время. Где его взять? Вам поможет его найти профессиональная ТМС, которая возьмет на себя рутинную часть работы тревел-менеджера (заказ авиабилетов и гостиниц, оформление виз, сбор статистики, аналитику, автоматизацию, ведение переговоров с авиаперевозчиками и другими подрядчиками и так далее). 

      Делегирование — трудная задача. Однако, поверьте, как только вы начнете доверять партнерам, сотрудникам, подчиненным — дело пойдет намного быстрее. Трудно сделать первый шаг! Я помню, как мне было страшно передать агентству обязанности по заказу авиабилетов в 1998 году. Мне казалось, что сотрудники ТМС не поймут моих иностранцев и их заоблачные требования. Но случилось чудо — мой самый капризный деловой путешественник, ирландец, не только остался доволен оказанной услугой, но еще долго вспоминал приятный голос девушки-оператора. А ведь он поначалу никак не хотел обращаться напрямую в тревел-менеджмент компанию.

      Автоматизация, диджитализация тревел-процессов тоже освободит вас от емких рутинных задач. После того, как мы с ТМС автоматизировали заказы билетов, гостиниц, виз, такси и настроили процесс их авторизации без моего участия, я обнаружила, что впервые могу попить кофе не на бегу! 

      Разумеется, для карьерного роста чрезвычайно важно образование и самообразование. Я получила МВА в Открытом университете Великобритании. Да, это были три с половиной года без выходных и праздников, отпуск приходилось проводить на очных семинарах и занятиях в Соединенном Королевстве. Но зато сразу после вручения диплома я вышла на новый виток карьеры — меня пригласили в крупнейшую аудиторскую организацию. В PricewaterhouseCoopers степень МВА помогла мне примерно за три года стать директором из менеджера. Обычно на это требуется не менее 9-10 лет. И обучение в различных образовательных учреждениях я не прекращаю до сих пор. 

      Серьезно поднимает уровень профессиональных компетенций и информированности о рынке участие в отраслевых российских и международных конференциях, например ACTE и GBTA, или выставках, таких как IBТМ, Business Travel Show, BTM и других. Причем не только в качестве делегата, но и спикера, приглашенного эксперта. Не отказывайтесь от таких предложений! Подготовка к выступлениям заставляет проводить серьезную работу в плане анализа и определения вектора развития индустрии. 

      Но не только образование, развитие и делегирование полномочий позволит вам подниматься по карьерной лестнице. Персональная работа с руководством, умение предоставить значимую и «говорящую» отчетность, видеть стратегические задачи компании и оказывать поддержку в их реализации — тоже в копилку карьеры. 

      Помните, стратегия — область, в которой работают только руководители. Для тревел-менеджера стратегия — это умение найти и проанализировать информацию, принять решение, выбрать нужных специалистов или подрядчиков, взглянуть на весь комплекс предоставляемых вами услуг с высоты птичьего полета, увидеть проблемы и определить варианты их устранения, убедить руководителей в правильности ваших предложений. Это решение вопросов, связанных с сокращением штата, экономией и оптимизацией затрат, заменой командировок видеосвязью, а также планирование бюджета, создание и изменение внутренних политик, участие в принятии решений по стратегическим вопросам компании. 

      Это работа, которая приведет ваше руководство к выводу о том, что вы — ценный и незаменимый сотрудник, которого надо развивать, повышать в должности и поощрять материально. 

      Быть видимым и замеченным руководством — настоящее искусство! Научитесь «политикингу» — умению убедить или даже заставить «голосовать» в вашу пользу — и вам откроются новые перспективы. Это не интриганство — не надо путать, а способность обратить на себя внимание. Тут важны приемы дипломатии. Например, давайте обезличенную оценку — «статистика утверждает», «эксперты говорят», «у специалистов есть мнение», «у конкурентов ввели новую услугу или программу»... 

      Как еще пробудить к себе интерес начальства? Никогда не забуду случай, когда мне позвонили ночью с проблемой: один из высокопоставленных руководителей глобальной корпорации Shell взял не тот паспорт, а у него там нет визы в Россию. Делегация приземлялась в 01.30 во Внуково. Прыжок из постели за руль — в офис, звонок дежурному дипломату в МИД, подготовка документов, потом пулей в аэропорт — и к шести утра была 24-часовая виза. Этот топ-менеджер был участником судьбоносной встречи Shell и «Газпрома». Тогда мое имя запомнили и потом звонили со всех концов мира, когда кто-то из Shell ехал в нашу страну. 

      Напоследок дам несколько советов: 

      • Проактивно берите на себя новые задачи сверх ваших должностных обязанностей и не бойтесь принимать решения;

      • Знайте: никакие прошлые заслуги и достижения не помнятся! Только новые победы помогут идти вверх и вперед;

      • Движение по карьерной лестнице невозможно без команды, которую вы создаете, воспитываете и с которой работаете; 

      • Вы должны быть для организации лидером в сфере управления деловыми поездками, а для руководства незаменимым в решении проблем в области тревел и не только.

      Желаю всем успешного карьерного РОСТа!

      Ирина Кузнецова, 

      аналитик, консультант по оптимизации бизнес-процессов

      Назад к списку
      Об издании
      Новости
      Интервью
      Статьи
      Мнения экспертов
      BBT FORUM
      INDEX BBT
      ОНЛАЙН-КУРС
      BBT FEST
      Галерея
      Глоссарий
      Бизнес-туризм в Москве
      Назначения
      События
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      info@bbt.news
      Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      © 2025 Портал для профессионалов в области бизнес-туризма и MICE

      Сетевое издание «Buying Business Travel Russia» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор),
      регистрационный номер: ЭЛ N ФС 77-85130 от 15.05.23
      Разработано в
      Главная Об издании Новости Интервью Статьи Мнения экспертов Назначения События INDEX BBT Галерея Глоссарий Контакты Бизнес туризм в Москве Поиск
      girls in saree movsmo.net cartoon sex video
      bengoli sex vedio indiansexbar.mobi gaybeast
      فديوهات سكس عنيف awktec.com ام تنيك ابنها
      xhamster chennai porn-tube-home.net www.india.sex.com
      vidya balan hot cowporn.info sex disease in hindi
      كس مصرى جديد ogeins.com اجمل بز
      beautiful nose girl licuz.mobi spy massage sex videos
      sax indian video ultraporn.mobi priya rai 2017
      desiwap.net pakistanixxxx.com idan sax
      bride hentai hentaihd.org ane naru mono porn
      سكس الشقراء روعه ounoun.com بنات بدون ملابس
      xnxx dress change bigtitsporntrends.com google telugu sex
      scarlett johansson hot videos cunnilingusporntrends.com mallu rekha nude
      طياز عربى abdulaporn.info نيك الكس والطيز
      clips age .com hdsexword.mobi porn video indan