Основные инструменты, предусмотренные существующим законодательством по охране труда, в том числе программы инструктажей, — все это в нашей компании есть, потому что обязано быть, и соблюдается. Но все мы знаем, что нередко сотрудники расписываются в журналах, даже ни разу не взглянув в инструкции.. Эффективность традиционных методов желает лучшего. И в XXI веке их, наверное, уже мало, учитывая новые возможности современных коммуникаций.
Традиционными инструкциями эту проблему не решить. Руководителям и сотрудникам, отвечающим за безопасность, следует мыслить креативно и самим, не дожидаясь дополнительных указаний, внимательно оценивать возможные риски и предусматривать меры по их предотвращению или сокращению к минимуму.
В нашей компании для решения вопросов безопасности внедряют инновационные решения. Мы понимаем, что несчастный случай в большинстве случаев — это не случайность, а следствие ошибок и невнимательности. И значительно снизить вероятность таких происшествий может лишь целевая, неослабевающая работа по их профилактике.
Как действует «Берингер Ингельхайм»? В компании существует своя корпоративная культура безопасности, которая представляет собой четко структурированную систему принципов, каждый из которых имеет степень полноты воплощения, измеряемый в %.
Одни из них — FFS Communications: выступления, презентации, рассылки по электронной почте с напоминаниями о мерах безопасности на текущий момент, например, о своевременной смене колес автомобилей перед зимней эксплуатацией, обсуждение инцидентов у партнеров, коллег из других стран для предупреждения аналогичных случаев у себя.
Еще один критерий — Leading & Lagging Indicators, или ведущие и отстающие индикаторы. Они разрабатываются для количественного измерения уровня безопасности. Например, основной показатель безопасности за рулем — CPMKm Crashes per Million Kilometers (количество аварий на миллион километров пробега автомобилей).
Так, шаг за шагом, выстраивается система, которая работает и дает результат.
Степень воплощения данных принципов представлена на диаграмме в виде сетки, называемой «сеткой зрелости» (Maturity Grid).
Процесс воплощения непрерывно совершенствуется. После полного выполнения критериев первого этапа формируется и развертывается второй. Сейчас мы находимся в активном воплощении как раз второго этапа.
Более того, у нашей корпоративной культуры безопасности есть свой логотип — «Be Safe — Zero By Choice». Главная ценность компании — люди, и они в центре композиции. Это наши сотрудники BI (Boehringer Ingelheim). BI переходит в BE SAFE — быть в безопасности. Zero By Choice — буквально «нулевой выбор»: все процедуры должны выполняться в соответствии с правилами и мерами безопасности. Овал означает, что корпоративная культура имеет глобальный характер и распространяется на всех сотрудников «Берингер Ингельхайм» во всех странах мира.
Развитие данной культуры безопасности направлено на выработку у всех сотрудников сознательной убежденности в необходимости безусловного соблюдения правил и мер безопасности, демонстрации приверженности этим принципам, заботе о коллегах, оказании им всесторонней помощи и поддержки. Выбор, как поступать в том или ином случае, должен быть один — только по правилам, только с соблюдением условий и мер безопасности.
Мы не только подписи в журналы собираем, а реально оцениваем риски и реагируем на них, вырабатываем соответствующие этим рискам меры безопасности по предупреждению травматизма и любых возможных инцидентов. Это выходит далеко за рамки имеющихся на текущий момент государственных нормативов. Да, такой подход требует гораздо больших усилий, большего финансирования. Но мы платим, потому что знаем: за безопасность нужно платить, а за ее отсутствие расплачиваются.
К слову, один из новых принципов, которые мы сейчас внедряем, называется «60 секунд для вашей безопасности». Всего одну минуту потратить на то, чтобы подумать, как безопасно выполнить поставленную задачу, — разве много? Ничтожно мало, но имеет огромное значение для предстоящего результата. Оценив риски и предусмотрев соответствующие меры безопасности, вероятность несчастного случая сведется к минимуму.
Наша задача сегодня — найти тот короткий и эффективный путь к сознанию сотрудников, который будет действительно работать на безопасность, а не ради галочки и подписи в журнале. Это относится ко всем сферам бизнеса, а деловой туризм — тем более та отрасль, где одни и те же инструкции не работают.
Сергей Прутяной,
менеджер по безопасности и охране труда
«Берингер Ингельхайм»
