Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Название сайта
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
BBT в Telegram
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
    BUYING BUSINESS
    Travel RUSSIA

    Портал для профессионалов
    в области бизнес-туризма и MICE

    BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
    Об издании
    Новости
    Интервью
    Статьи
    Мнения экспертов
    BBT FORUM
    INDEX BBT
    BBT FEST
    ОНЛАЙН-КУРС
    Галерея
    Глоссарий
    Бизнес-туризм в Москве
    Назначения
    События
    Контакты
      Подписка на рассылку
      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      BUYING BUSINESS
      Travel RUSSIA

      Портал для профессионалов
      в области бизнес-туризма и MICE

      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      • Об издании
      • Новости
      • Интервью
      • Статьи
      • Мнения экспертов
      • BBT FORUM
      • INDEX BBT
      • BBT FEST
      • ОНЛАЙН-КУРС
      • Галерея
      • Глоссарий
      • Бизнес-туризм в Москве
      • Назначения
      • События
      • Контакты
      Подписка на рассылку
      • Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      • info@bbt.news
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Не бывает плохих площадок. Бывает изначально неправильный выбор или решение

      Мнения экспертов
      —
      Мнения экспертов
      —Не бывает плохих площадок. Бывает изначально неправильный выбор или решение
      Мнения экспертов
      24 октября 2017
      Не бывает плохих площадок. Бывает изначально неправильный выбор или решение
      Странно, что до сих пор никто не выступил в защиту наших поставщиков. Имею в виду колонку Марьяны Гвоздовской и ее мнение о том, что российские площадки, в большинстве своем, не соответствуют стандартам качества, не вовлечены в процесс подготовки к мероприятиям и не заинтересованы в их успехе. Давайте представим идеальную площадку для идеального события

      Странно, что до сих пор никто не выступил в защиту наших поставщиков. Имею в виду колонку Марьяны Гвоздовской и ее мнение о том, что российские площадки, в большинстве своем, не соответствуют стандартам качества, не вовлечены в процесс подготовки к мероприятиям и не заинтересованы в их успехе.

      Давайте представим идеальную площадку для идеального события. Скорее всего, каждый из нас, event- и тревел-менеджеров, подумает о роскошном, но очень уютном отеле 5*, утопающем в зеленом саду, на первой линии бесконечного лазурного берега, с огромной территорией и всевозможными развлечениями, рестораном-трансформером с высокой, но по-домашнему вкусной кухней, безупречным сервисом и персоналом, исполняющим любые наши желания. И это не мечта, такие площадки существуют, в том числе, и в России. Но такой уж у нас менталитет: все, что за границей — хорошо и правильно, а вот отечественные площадки еще «не доросли», недостойны, неактивны, не идут навстречу... Список претензий можно продолжать, и они, конечно, чаще всего обоснованы. Но так ли уж все безнадежно?

      Последние три года я активно работаю с отечественными поставщиками от Москвы до Камчатки, и в моей коллекции есть немало достойных «экспонатов»: отели, рестораны, транспортные, кейтеринговые компании, проектные команды. Выбирая поставщика, я всегда ориентируюсь на такую классификацию:

      1) Группа «отличников» — идеальных поставщиков, в основном, это международные сети, которым теоретически можно отдать проект под ключ и спать спокойно;

      2) Группа «хорошистов» — часто это бывшие «отличники», по каким-то причинам сдавшие свои позиции по некоторым пунктам. Как правило, слабые места поддаются коррекции, если вовремя заняться этим вопросом;

      3) Группа «самородков» — поставщики-энтузиасты, как правило, самоучки, но обладающие хорошим вкусом и мощной интуицией, чувствуют рынок, тенденции, спрос, быстро подстраиваются под обстоятельства. С такими поставщиками получаются самые незабываемые мероприятия. Именно «самородкам» часто не хватает образования, опыта, знаний, но уж в чем нельзя их обвинить — это в равнодушии к своему делу и отсутствии огня в глазах.

      Один из ярких примеров такого поставщика для меня — небольшой эко-отель в Горном Алтае, регионе, в последнее время очень избалованном туристами. Помню свою первую встречу с управляющей — когда мы приехали, она высаживала цветы на территории отеля. Специально для нашей группы она же приготовила национальное блюдо на одном из ужинов, а владелец гостиницы угостил напитками собственного производства. Мы были окружены заботой и вниманием команды отеля на протяжении всего мероприятия. И со своей стороны показали, как можно использовать инфраструктуру площадки для решения нестандартных задач.

      Другие примеры: мы не раз приезжали в разные отели и рестораны ночью для монтажа декораций и оборудования. Меняли количество и состав гостей, не соблюдая дедлайны, но принимающая сторона всегда с пониманием входила в нашу ситуацию. Разве это не проявление клиентоориентированности? Для нас не раз делали перестановку мебели или меняли меню. Бывало, что предлагали своих, проверенных поставщиков.

      Считаю, что если заранее придерживаться стратегии win to win в работе с поставщиками, быть одной командой во время работы над проектом, от такого отношения выиграют все. На мой взгляд, не бывает безнадежных площадок, бывает изначально не соответствующий ситуации выбор или решение. И неоправданные ожидания, но согласитесь, ведь это наши ожидания.

      Надежда Дубова, 

      региональный начальник отдела маркетинга
       компании OCS Distribution

      Назад к списку
      Об издании
      Новости
      Интервью
      Статьи
      Мнения экспертов
      BBT FORUM
      INDEX BBT
      ОНЛАЙН-КУРС
      BBT FEST
      Галерея
      Глоссарий
      Бизнес-туризм в Москве
      Назначения
      События
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      info@bbt.news
      Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      © 2025 Портал для профессионалов в области бизнес-туризма и MICE

      Сетевое издание «Buying Business Travel Russia» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор),
      регистрационный номер: ЭЛ N ФС 77-85130 от 15.05.23
      Разработано в
      Главная Об издании Новости Интервью Статьи Мнения экспертов Назначения События INDEX BBT Галерея Глоссарий Контакты Бизнес туризм в Москве Поиск