Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Название сайта
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
BBT в Telegram
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
ОНЛАЙН-КУРС
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
    BUYING BUSINESS
    Travel RUSSIA

    Портал для профессионалов
    в области бизнес-туризма и MICE

    BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
    Об издании
    Новости
    Интервью
    Статьи
    Мнения экспертов
    BBT FORUM
    INDEX BBT
    BBT FEST
    ОНЛАЙН-КУРС
    Галерея
    Глоссарий
    Бизнес-туризм в Москве
    Назначения
    События
    Контакты
      Подписка на рассылку
      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      BUYING BUSINESS
      Travel RUSSIA

      Портал для профессионалов
      в области бизнес-туризма и MICE

      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      • Об издании
      • Новости
      • Интервью
      • Статьи
      • Мнения экспертов
      • BBT FORUM
      • INDEX BBT
      • BBT FEST
      • ОНЛАЙН-КУРС
      • Галерея
      • Глоссарий
      • Бизнес-туризм в Москве
      • Назначения
      • События
      • Контакты
      Подписка на рассылку
      • Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      • info@bbt.news
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Поколение next в деловом туризме, или современные путешественники диктуют новые правила

      Мнения экспертов
      —
      Мнения экспертов
      —Поколение next в деловом туризме, или современные путешественники диктуют новые правила
      Мнения экспертов
      24 июля 2013
      Поколение next в деловом туризме, или современные путешественники диктуют новые правила
      Представления о деловых путешествиях меняются в соответствии с потребностями поколения next, которое, как известно, отличается глубокой вовлеченностью в цифровые технологии

      Представления о деловых путешествиях меняются в соответствии с потребностями поколения next, которое, как известно, отличается глубокой вовлеченностью в цифровые технологии. В то время как поколение X и бэби бумеры (родившиеся в 50-е г. прошлого века), как правило, проявляют лояльность и стараются следовать тревел-политике компании, поколение Y предпочитает бронировать путешествия, используя инструменты и каналы по своему усмотрению. Более того, так как представители поколения Y чаще стараются совмещать работу с отдыхом, они отличаются большей самостоятельностью в выборе авиакомпании и гостиницы, пусть и в пределах корпоративного бюджета. Таким образом, можно говорить о такой тенденции в деловом туризме, как «ориентации на потребителя».

      Специалисты компаний считают, что следовать тревел-программе с учетом предпочтений и ожиданий сотрудников становится все сложнее. Бизнес-туристы проявляют требовательность к функциям и простоте в использовании инструментов онлайн-бронирования. И это приходится учитывать агенту при выборе компании-поставщика.

      Уже появились новые решения, которые позволяют выявить бронирование, сделанное вне агентства по управлению деловыми поездками (Travel Management Company, TMC) или без помощи принятых инструментов онлайн-бронирования, и учесть операцию при управлении расходами и составлении отчетности компании. Такие интегрированные технологии не только помогают в управлении командировками, но и способствуют сокращению тревел-затрат.

      Подход к организации командировки в корпорации меняется на многих уровнях. К примеру, виртуальные встречи становятся все более распространенным явлением: корпорации проводят теле- или видеоконференции с целью оптимизировать тревел-бюджет, увеличить производительность труда сотрудников и предоставить им сбалансированное соотношение работы/личная жизнь.

      За последние годы также выросла популярность мобильных технологий. Новые приложения используются при совершении запросов, для реализации заказов и оповещения. В целях удовлетворения потребностей и предпочтений поколения next среди путешественников ожидается, что мобильные технологии будут еще более востребованы и усовершенствованы.

      Деловые путешественники демонстрируют растущий интерес к различным социальным медиа. Контент таких источников помогает им:

      — Получить советы и дополнительную информацию о поездке (TripAdvisor);

      — Выяснить уровень обслуживания в популярных отелях (Trip Advisor или др. используемое в компании приложение);

      — Встретиться с коллегами и друзьями во время командировки (TripIt);

      — Оставаться на связи с главным офисом во время чрезвычайных ситуаций (Twitter, Facebook).

      Рыночные условия приводят к тому, что больше внимания уделяется организации поездок в рамках установленного бюджета, а не переговорам об экономии на процентах от договоров с поставщиками.

      Тревел-политика и ее соблюдение (compliance) приобретает ключевое значение в управлении поездками для корпораций. Компания следует конкретным правилам по ограничению тревел-расходов, порядку согласования и утверждения, способам оплаты и процедурам отчетов о затратах.

      Данные, полученные с помощью инструментов онлайн-бронирования, позволяют деловым путешественникам совершать smart-путешествия, а тревел-менеджерам — предвидеть потребности своих сотрудников. Компании-поставщики, со своей стороны, стараются объединять данные из нескольких источников, чтобы отвечать запросам как агентов, так и деловых путешественников.

      Винфрид Барксайтис,

      независимый консультант, 
      директор по развитию Ассоциации Бизнес Туризма (АБТ)

      Назад к списку
      Об издании
      Новости
      Интервью
      Статьи
      Мнения экспертов
      BBT FORUM
      INDEX BBT
      ОНЛАЙН-КУРС
      BBT FEST
      Галерея
      Глоссарий
      Бизнес-туризм в Москве
      Назначения
      События
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      info@bbt.news
      Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      © 2025 Портал для профессионалов в области бизнес-туризма и MICE

      Сетевое издание «Buying Business Travel Russia» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор),
      регистрационный номер: ЭЛ N ФС 77-85130 от 15.05.23
      Разработано в
      Главная Об издании Новости Интервью Статьи Мнения экспертов Назначения События INDEX BBT Галерея Глоссарий Контакты Бизнес туризм в Москве Поиск