Все люди разные и это, безусловно, прекрасно. Однако и различные ситуации мы проживаем и реагируем на них по-разному. Сейчас очень непростое время, когда достаточно большое количество людей так или иначе находится в состоянии стресса.
Для начала, давайте все-таки разберемся в том, а что такое стресс простыми словами? Стресс — это реакция организма на новизну, поэтому неправильно говорить о том, что он носит исключительно негативную окраску. Например, если вас за углом подкараулили друзья в день рождения и взорвали перед вами праздничную хлопушку, в этот момент вы тоже испытали стресс, но он не несет вам чего-то негативного, а скорее, наоборот, ведь ваши близкие рядом с вами, устроили сюрприз в важный для вас день.
Или, допустим, когда человек впервые спускается в метро: вокруг шум, много людей, непонятные лестницы едут в разные стороны... Это тоже вызывает стресс, но, конечно, без негативных последствий — вы постепенно адаптируетесь, приспосабливаетесь. И чем чаще спускаетесь в подземку, тем меньше уже обращаете внимание на все то, что ранее вызывало стресс, для вас это становится обыденностью.
И если с «полезным» стрессом все понятно, то вот с тем, который оказывает на нас негативное воздействие, нужно разбираться отдельно. Особенно опасен для организма неконтролируемый стресс, который возникает в ответ на ситуацию, связанную с одним или несколькими следующими признаками:
1. К ней невозможно приспособиться;
2. Ее нельзя избежать;
3. Невозможно спрогнозировать ее начало и конец.
Увы, на данный момент для многих людей все эти факторы сливаются воедино. Важно знать, что неконтролируемый стресс чаще всего ведет к состоянию выученной беспомощности, впадая в которое человек не предпринимает попыток улучшить свое положение, причем даже когда имеет такую возможность. Метод преодоления выученной беспомощности предложил американский психолог австрийско-еврейского происхождения, который в 1938-1939 годах был узником концентрационных лагерей. Суть метода состоит в использовании смещенной активности в качестве защиты. Смещенная активность — это активность, которая не направлена на удовлетворение актуальной проблемы, но позволяет вам снять напряжение через некое отвлеченное действие.
В то время, когда происходят события, на которые лично вы повлиять не можете, очень важно делать то, на что вы повлиять в силах, то, что вы сами можете планировать и делать. Например, несмотря на всю непонятную ситуацию в мире, каждый вторник и четверг в 19.30 вы делаете зарядку. Прекрасным примером смещенной активности для спасения от выученной беспомощности служит хобби, то, что приносит радость и удовольствие. Однако в случае, если вы понимаете, что вам ничего не помогает и ваше состояние только ухудшается, дабы не доводить себя до беды, лучше обратиться к грамотным специалистам-психологам, которые помогут справиться со стрессом в вашей индивидуальной ситуации.
Я не психолог, но как специалист-профайлер хочу поделиться с вами информацией о том, как люди различных психотипов переживают стресс и как им помочь в рабочих условиях с ним справиться. Безусловно, в статье я не смогу вам рассказать, как именно определить тот или иной психотип. Узнать об этом подробнее можно на youtube-канале нашего Института психологии поведения человека «научный профайлинг». Далее я буду употреблять различные термины, такие как эпилептоид, истероид, шизоид и прочие, но вас это пугать не должно, мы будем говорить про абсолютную норму, никакие отклонения рассматривать не будем.
Людям эпилептоидного психотипа стресс от общей нестабильности дается особенно сложно, потому что это приверженцы порядка, системы, они привыкли контролировать все происходящие вокруг них процессы. У них вещи на столе, как солдаты на плацу: каждый на своем месте. Чтобы лучше представить себе такого человека, подумайте о классическом главном бухгалтере, который будет негодовать, если в вашем отчете что-то не сходится на один рубль, и это происходит не потому, что он просто хочет к вам придраться, а потому что действительно, даже на физическом уровне, чувствует дискомфорт от того, что что-то не проконтролировано, упущено и пошло не по плану. В стрессовых ситуациях таким людям очень важно погрузиться в рабочие процессы и, допустим, заняться наведением порядка на том участке, до которого у него не доходили руки из-за занятости. Кроме этого, можно поручить ему дополнительно проконтролировать работу в том, к чему он не имел до этого никакого отношения. Чем больше у людей с эпилептоидностью будет реальной возможности что-то планировать, прогнозировать, тем в стрессовой ситуации ему будет понятнее и легче.
Люди истероидного психотипа отличаются высоким уровнем эгоцентризма, очень сильно ориентированы на себя и то, что связано с их личностью. Для того, чтобы они проще переживали стресс, важно с ними общаться, узнавать, что они чувствуют, чего бы им хотелось, всячески обращать на них внимание и их поддерживать. Кроме этого, важно знать, что у таких людей выше, чем у всех остальных, склонность к проявлениям истерик, и, если вдруг такой человек у вас впал в подобное состояние, крайне важно изолировать его от публики, потому что истероиды — демонстранты, часто играют на публику. Если нет публики, то и истерика очень быстро заканчивается, а вам абсолютно ни к чему, чтобы поведение такого человека отразилось на других сотрудниках коллектива, верно?
Есть и еще одна особенность у представителей данного психотипа: они могут не испытывать на самом деле того накала эмоций, который демонстрируют, но из-за того, что им важно привлечь внимание к своей персоне, будут «страдать» даже ярче тех, кому на самом деле хуже. Здесь можно использовать тягу истероида к тому, чтобы быть особенным. Поговорите с ним, убедите в том, что на общем фоне, когда другим неспокойно, в коллективе должен быть человек, который станет надеждой и опорой для всех, тот, с кого всем стоит брать пример, и вы уверены, что такую важную миссию можно доверить только ему и он справится с ней блестяще.
Тяжело в стрессовой ситуации людям эмотивного типа, поскольку у них очень высок уровень эмпатии. Они думают обо всем и обо всех, о каждом переживают, им свойственно испытывать чужую боль как свою собственную. В отличии от истероидов, практически всегда держат все в себе и никому не показывают свои переживания, дабы не причинить никому неудобства. У таких людей, увы, часто развитие психосоматических заболеваний именно из-за подобных особенностей. Эмотива следует разговорить, важно, чтобы он не держал все в себе. Постарайтесь узнать, что они чувствуют, как у них дела, чего бы им хотелось. В стрессовых условиях внешнего мира лучше переключить такого человека на нужды внутри коллектива, заботу о микроклимате. Попросите его придумать какую-то активность, мероприятие — для сплочения коллектива! А может, он придумает что-то для улучшения настроения людей в офисе? Развесит красивые цветы, например. А если на удаленке, то каждый день будет рассылать письма с пожеланиями на день коллегам? Эмотиву важно быть нужным и полезным, так дайте ему такую возможность!
Гипертимы — это эдакие живчики, которые много общаются, часто инициативны, активны, находятся в постоянном движении. Их очень много среди менеджеров по продажам. И вот в стрессовых ситуациях у таких людей из-за цикличного типа личности может быть два состояния. Первое — это гипертимия, когда они могут еще сильнее включаться во все процессы, назначать еще большее количество встреч, набирать на себя много различных обязанностей и буквально гореть на работе. Увы, как и у эмотивов, это очень чревато развитием психосоматики. Ресурсы организма не безграничны, и рано или поздно наступит расплата за такую чрезмерную активность. Второе состояние — это гипотимия, или состояние апатии. «Что воля, что неволя — все одно» — не хватает ресурса и жизненных сил буквально ни на что. На самом деле, и в первом и во втором случае для гипертимов совет один — взять несколько дней отгулов и переключиться, делать то, что нравится, что заряжает. Для кого-то это поход в театр, для кого-то — песни у костра в шумных компаниях, а для кого-то — поход в горы с палаткой. Гипертимам, в принципе, очень важно чтобы каждый день не превращался в день сурка, и переключение фокуса внимания помогает им возвращаться в ресурсное состояние.
Люди шизоидного психотипа несколько аутичны (важно не путать с аутизмом), погружены в себя. Очень часто представителей подобного психотипа можно увидеть среди программистов. И вот тут может быть несколько вариантов. Первый — самый благоприятный, при котором шизоид не в курсе, что происходит вокруг, и для него ничего не изменилось: с утра до вечера он работает у вас, а вечером дома он маг 1825 уровня в своей любимой компьютерной игре. Но есть и второй вариант, когда шизоид все-таки в курсе происходящего в мире и его это начинает очень сильно беспокоить. Если вы столкнулись как раз с таким случаем, можете помочь шизоиду легче пережить стресс с помощью возможности погрузиться с головой в новый интересный для него проект. Попросите его разработать совершенно новую систему учета финансов, ну или что-то иное, актуальное для вашего бизнеса. Люди данного психотипа способны глубоко погружаться в вопрос, а кроме этого, они еще и достаточно творческие, мыслят нестандартно. Поставьте перед ними сложную задачу, над решением которой придется поломать голову.
Безусловно, про психотипы, их особенности, а также поведение, особенно в стрессовых ситуациях, можно говорить очень долго и много. Увы, в одну статью это уместить невозможно. Но я постаралась донести главные отличия. Очень надеюсь, что вам это окажется полезным. Берегите себя и своих близких.
Любовь Матюнина,
заместитель директора АНО НИИ Психологии поведения человека
