Пандемия нарушила планы и бюджеты всех участников рынка. «Накрыло» каждого. Беспрецедентная беда, шоковые проблемы и желание выжить объединяют. Впервые в новой истории туристического рынка России нам удалось создать площадку — Национальную ассоциацию делового туризма (НАДТ), на которой ведется открытый и даже во многом доверительный диалог агентств делового туризма (ТМС). Пожалуй, еще в начале года такое было трудно представить, но уже пятый месяц руководители 34 агентств еженедельно встречаются и обсуждают насущные проблемы нашей отрасли.
Все участники рынка единодушны в потребности консолидации усилий, в том числе для диалога с государством и отраслевыми партнерами. Отвечая на запрос рынка и заполняя свободные емкости, возникают объединения и группировки. Интересно, что ранее созданные и новые объединения заявляют идентичные цели — в первую очередь, это защита интересов агентств делового туризма. Однако если три крупнейших компании решили пойти своим путем, создать новую сущность, значит, несмотря на словесные синонимы, смыслы и интересы различаются.
Рынок делового туризма как никогда нуждается в правилах. В первую очередь — этических. Ведение честного бизнеса по отношению к клиентам, поставщикам, сотрудникам — основа основ сохранения и развития агентств делового туризма. Необходим честный конструктивный диалог с государством, в частности с отраслевыми регуляторами. С трудом и очень медленно мы, НАДТ, движемся по пути разъяснения сути и роли делового туризма. Рассказываем о трудностях ведения бизнеса из-за финансовой и административной нагрузки, о значимости делового туризма для экономики российских регионов, о социальной роли и ответственности за создание и сохранение рабочих мест.
Есть позитивный тренд: мы на связи с Ростуризмом, нас слышат в ЦБ РФ, Корпорация МСП понимает наши трудности и откликается. Мы планируем принять участие в подготовке новой редакции закона о туристской деятельности, ввести в оборот актуальное определение делового туризма. В планах НАДТ также создание СРО (саморегулируемой организации) в интересах всех или большинства компаний рынка.
Как я оцениваю последние события? Агентства делового туризма свободны в выборе политических партий. Для кого-то тройка гигантов — надежный «щит и меч», а для кого-то — «серп и молот». Среди основателей нового объединения — крупнейшие в своих нишах компании: билетный консолидатор и активный скупщик туристических активов; гостиничный консолидатор — ключевой поставщик для агентств делового туризма; самая крупная ТМС, борющаяся за еще бо́льшую долю сжавшегося рынка. Поэтому новый союз наводит меня на тревожную мысль о монополизации, установлении однополярных правил.
Не исключено и возможно, что со своей гигантской высоты коллеги будут видеть и слышать всех участников рынка, уважать и соблюдать нейтралитет и равноправие. Мы нуждаемся в консолидации сил и взаимной поддержке, поэтому рассредоточение ресурсов, их отвлечение на параллельные движения с похожими целями и задачами скорее навредит достижению желаемых результатов. Это мое личное мнение.
НАДТ открыта к сотрудничеству и партнерству для достижения общих целей. У нас сложились хорошие рабочие отношения с АБТ, АРРМ, Комитетом по туризму, общероссийской общественной организацией «Деловая Россия», ААВТ, НКБ, НАОМ.
САД, welcome!
Анна Кузнецова,
президент Национальной ассоциации делового туризма (НАДТ)
