Деловой туризм показал устойчивый, хотя и замедленный рост — около 15% за 2025 год по сравнению с динамичными 27% в 2024-м. В целом объём приблизился к 1,21 триллиону рублей. Это отражает общий тренд в экономике: компании стали тратить на поездки с большей осторожностью, предпочитая эффективность и бюджетность. Доминируют внутренние направления — примерно 86% всех деловых поездок проходили по России, на зарубежные страны пришлось лишь 14% командировок. Такой расклад связан с визовыми барьерами, валютными рисками и приоритетом на локальные бизнес-контакты.
Цены на основные тревел-услуги заметно выросли: авиабилеты подорожали примерно на 30% из-за повышения стоимости топлива, роста спроса и сокращения авиационного флота. Железнодорожные билеты стали дороже на 20%, что особенно ощутимо для средних дистанций, популярных для совершения экономных командировок. Отели подняли цены в среднем на 17,5%, отчасти из-за роста внутреннего туризма и сезонного дефицита номеров не только в традиционных бизнес-хабах вроде Москвы и Сочи, но и в других крупных городах-миллионниках. В результате средняя стоимость командировки внутри России выросла на 11%, что усилило давление на корпоративные бюджеты.
Компании в 2025 году активно реагировали на изменение условий. Общее количество командировок в ключевых секторах снизилось примерно на 20%, при этом активно растёт использование видеоконференций вместо личных встреч. В гостиничном сегменте наблюдается переход от премиальных отелей 4-5* к более доступным 3-звёздочным, где цены ниже на 30–40%. Правила бронирования ужесточаются: сокращается использование бизнес-класса даже топ-менеджерами, ставка делается на экономические тарифы и гибкие даты. Суточные по России пересматривались в сторону снижения на 10-15%, в то время как зарубежные оставались номинально прежними, но из-за инфляции в евро- и долларовой зонах их реальная покупательная способность уменьшилась.
Перспективы на 2026 год выглядят следующим образом: ожидаем умеренный рост рынка делового туризма с темпом 5-8%, который будет зависеть от геополитики, колебаний цен на энергоносители и возможных новых санкций. И это не пессимизм, а реализм, который позволяет строить устойчивые планы.
Среди положительных тенденций — масштабная автоматизация процессов. Лидеры отрасли внедряют онлайн-бронирование и системы на базе искусственного интеллекта для анализа расходов, хотя внедрение проходит неравномерно и разрыв между технологичными гигантами и малым и средним бизнесом растёт. Крупные игроки усиливают свои B2B-предложения, переходя от массового B2C к персонализированным корпоративным платформам, однако массового перехода на такие решения пока не наблюдается.
Лично я отметила, что даже самые технологичные компании зачастую ведут внутренние командировки «по старинке» — на бумаге или в разрозненных системах. Считаю, что настоящее качество продукта проверяется в работе с собственными сотрудниками и на их отзывах. В то же время амбициозные попытки войти в бизнес-туризм со стороны смежных отраслей, например, переводческих агентств, часто терпят неудачу из-за отсутствия опыта и доверия клиентов. В этом году с такой ситуацией, когда энтузиазм утонул уже на старте, я столкнулась дважды.
Почему так сложно создать универсальное корпоративное решение?
Это крайне интересная, но комплексная и многогранная задача — предложить платформу, которую «купят все сразу». Многие стартапы и видят рынок именно так, но реальность сложнее.
Доверие, например, к индивидуальным турам не переносится на корпоративный сегмент, ведь личный турист ценит экзотику, а компания — compliance, отчётность и простоту масштабируемости. Проверенные временем агентства с 30+ годами опыта — это не конкуренты, а хранители экспертизы; они не перейдут под чужой бренд, теряя клиентов, маржу и автономию. Под крыло гигантов могут пойти и идут лишь новички или уходящие, что на старте порождает конфликты лояльности. «Всё для всех» — верный путь к «никому конкретно»: корпоративные клиенты требуют кастомные решения под отрасль, размер компании и географию.
В такие сложные времена порекомендую уделять больше внимания людям и эффективности. Заботьтесь о команде и клиентах, глубоко понимая их потребности, и предлагайте персональные стратегии оптимизации, которые помогут достигать KPI, в том числе через тревел. Масштабируйте цифровизацию, внедряя проверенные платформы для автоматизации заявок, бронирований, отчётов и трекинга расходов — это может снизить затраты на 15–20%. Жёстко управляйте лимитами с учётом инфляции, выбирайте гибкие тарифы и локальные хабы, например, Сочи или Казань. Вводите обязательный бизнес-кейс для каждой поездки с расчётом ROI, чтобы исключать неэффективные командировки. Если ваша платформа позволяет вам видеть стоимость всей командировки сразу, тогда решение принимается проще: цель vs расходы = согласовано или отклонено. В периоды спада минимизируйте зарубежные поездки, делайте ставку на гибридные встречи и сотрудничество с локальными провайдерами. И не забывайте искать надёжных партнёров среди агентств делового туризма для обмена данными и выгодных условий.
О том, как мы пройдём 2026 год, поговорим в конце года. Верю, что с профессиональной командой и чётким планом всё возможно!
Виктория Литорина,
начальник управления по коммуникациям и организации мероприятий
«Центра корпоративных решений»
