Чемпионат мира по футболу 2018 в России — событие в плане accommodation беспрецедентное. Почему? Оно не поддается сравнению с предыдущими турнирами, проходившими в Бразилии, ЮАР и Германии. И одна из причин — повышенный спрос на размещение из стран Ближнего Востока, принимавших участие в этом турнире последний раз более десяти лет назад. К ним, например, можно отнести Египет (1990 год) и Марокко (1998 год).
Проводить параллель с Зимними Олимпийскими играми в Сочи тоже не стоит: они проходили в пределах одного города и его окрестностях. Да, решать вопросы логистики и размещения тогда было непросто, но реально. А теперь Сочи — только один из 11 городов-организаторов ЧМ, на территории которых состоятся матчи.
В этой ситуации посоветовать корпоративным клиентам можно только одно — не ездить в командировки. Некоторые наши компании-клиенты так и поступят. Причем сокращение количества командировок произойдет даже на уровне руководства.
Не спорю, бывают случаи, когда отменить бизнес-поездку невозможно. У нас есть партнеры, с которыми можно говорить о приемлемых ценах, просто в этом случае клиент должен понимать, что времени на подбор и поиск уйдет больше. Возможно, придется согласиться на отель, который расположен не рядом с офисом, потратить время на дорогу, деньги на транспорт, но зато по цене это предложение будет оптимальным. В период Чемпионата мира по футболу будьте готовы расширить поиск и пренебречь какими-то удобствами.
Вообще с гостиничными тарифами на период проведения чемпионата складывается любопытная ситуация — цены растут в геометрической прогрессии даже в тех объектах, которые находятся на приличном расстоянии от города-организатора. Здесь важно понимать одну простую вещь: тревел-агентства не могут повлиять на политику цен отельеров.
Причем у большинства гостиниц сейчас нет никакой объективности в квотации размещения на период Чемпионата мира, даже с долгосрочными партнерами. В одностороннем порядке разрываются контракты и продаются ранее забронированные блоки. Ряд отельеров прибегают к уловке пакетирования своих сервисов. Это делается для того, чтобы не выходить за рамки тарифов, установленных постановлением правительства о государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания на территории России в период проведения Кубка конфедераций 2017 года и Чемпионата мира по футболу 2018-го. Так, гостиницы закладывают дополнительные сервисы, включая то же питание, тем самым «скрывая» саму цену размещения.
То, что гостиничный рынок предлагает сейчас, можно оценить, откровенно говоря, на отметку «неудовлетворительно». Возьмем Саранск: в городе запланированы матчи в том числе сборных Перу, Колумбии и Панамы. Мы знаем, что болельщики южноамериканских стран готовы следовать за своей сборной всюду, чего бы им этого ни стоило. Чтобы разместить в Саранске такое огромное количество гостей, а город своевременно к этому подготовлен не был, приходится искать разные решения. В качестве альтернативы предлагается и вариант без проживания, то есть прилететь/приехать на игру и уехать. Он подходит тем, кто предпочел бы жить в городе-миллионнике, а задерживаться в Саранске дольше, чем на одну игру, не хочет.
Спешу предостеречь всех путешественников, не только бизнес-туристов. В период ЧМ предлагать проживание в аренду будут любым способом. В том числе собственники жилья. Прибегать к таким услугам мы не рекомендуем — лучше все же обратиться к проверенному агентству. Иначе вы рискуете попасть в неприятную ситуацию.
Поиск свободных номеров в отелях во время проведения событий международного уровня — самая актуальная проблема для российского рынка. Решение, конечно, есть всегда, вопрос в том, готов ли сам клиент пойти на предлагаемые условия. Но, однозначно, эти условия нужно менять. Так, чтобы очередной такой чемпионат все же оставлял клиенту оптимальный выбор.
Алексей Крылов,
руководитель отдела Азии департамента UTS Incoming
