Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Название сайта
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
Портал для профессионалов
в области бизнес-туризма и MICE
BBT в Telegram
Подписка на рассылку
Об издании
Новости
Интервью
Статьи
Мнения экспертов
BBT FORUM
INDEX BBT
BBT FEST
Галерея
Глоссарий
Бизнес-туризм в Москве
Назначения
События
Контакты
    BUYING BUSINESS
    Travel RUSSIA

    Портал для профессионалов
    в области бизнес-туризма и MICE

    BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
    Об издании
    Новости
    Интервью
    Статьи
    Мнения экспертов
    BBT FORUM
    INDEX BBT
    BBT FEST
    Галерея
    Глоссарий
    Бизнес-туризм в Москве
    Назначения
    События
    Контакты
      Подписка на рассылку
      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      BUYING BUSINESS
      Travel RUSSIA

      Портал для профессионалов
      в области бизнес-туризма и MICE

      BUYING BUSINESS TRAVEL RUSSIA
      • Об издании
      • Новости
      • Интервью
      • Статьи
      • Мнения экспертов
      • BBT FORUM
      • INDEX BBT
      • BBT FEST
      • Галерея
      • Глоссарий
      • Бизнес-туризм в Москве
      • Назначения
      • События
      • Контакты
      Подписка на рассылку
      • Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      • info@bbt.news
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Total Trip Management: управление деловыми поездками «под ключ»

      Мнения экспертов
      —
      Мнения экспертов
      —Total Trip Management: управление деловыми поездками «под ключ»
      Мнения экспертов
      31 июля 2013
      Total Trip Management: управление деловыми поездками «под ключ»
      Принцип «время – деньги» всегда чрезвычайно актуален для делового туризма в силу специфики этой сферы

      Принцип «время — деньги» всегда чрезвычайно актуален для делового туризма в силу специфики этой сферы.

      В некоторых странах выбор средств передвижения бизнес-путешественников почти всегда очевиден: например, в России самый распространенный способ попасть из одного города в другой — полететь на самолете. Впрочем, перед вами встает выбор, как только речь заходит о трансфере до аэропорта (например, автомобиль или электропоезда компании «Аэроэкспресс» в Москве) или поездке на небольшие расстояния (самолет или высокоскоростной поезд «Сапсан», если предстоит путешествие из столицы до Санкт-Петербурга/Нижнего Новгорода).

      Что касается стран Западной Европы, то здесь между городами сравнительно короткие расстояния и развитая система железнодорожного сообщения, поэтому выбор, как правило, сложнее: между поездами, самолетами (особенно учитывая популярность низкобюджетных перевозчиков) и арендованными автомобилями.

      Многие тревел-менеджеры и работники ТМС, если они организуют и управляют очень большим количеством деловых поездок, зачастую не анализируют информацию обо всем путешествии от начала до конца, а берут в расчет только данные самого длительного его участка, например, перелета в пункт назначения.

      Чтобы разбить сложную и длительную поездку на элементы, можно сфокусироваться на нескольких направлениях — сокращении финансовых и временных издержек, а также минимизации загрязнения окружающей среды.

      Под финансовыми издержками бизнес-путешествия принято считать прямые расходы на транспорт и проживание. Однако в этом случае без внимания остаются затраты на трансфер из/до аэропорта, плата за парковку и т.д., а они также играют немаловажную роль. В странах, где растет популярность низкобюджетных перевозчиков, стоимость трансфера до аэропорта — например, в Лондоне — с легкостью может быть даже выше цены авиабилета!

      Время, которое тратится на поездку, — еще один чрезвычайно важный фактор как для самих деловых путешественников, так и для их компаний. Считается, что отсутствие работника на обычном рабочем месте следует сводить к минимуму: многие работодатели полагают, что только в офисе производительность труда может быть действительно высокой, а занятость — максимально эффективной.

      Тем не менее, в настоящее время технологии, в том числе мобильные, развиваются очень интенсивно, благодаря чему бизнес-путешественник может продуктивно использовать свое рабочее время даже в ходе поездки, оставаясь на связи с коллегами и партнерами и решая свои «обычные» деловые задачи.

      Стоит отметить, что подобная «мобильная работа» обладает своей спецификой и зависит от множества составляющих: в частности, того или иного вида транспорта, пересадок и изменений маршрута, остановок в пути и любых задержек, доступа к lounge-зонам, качества мобильной связи и скорости интернет-соединения и т.д.

      Наконец, охрана окружающей среды также завоевывает все большее внимание специалистов в сфере делового туризма в рамках корпоративной социальной ответственности и в силу популяризации понятия «экологически, социально, культурно ответственный туризм» (sustainable tourism). Если говорить о видах транспорта, используемых путешественником во время деловой поездки, можно сравнивать их, к примеру, по объемам вредных выбросов в атмосферу. Причем сопоставимы не только машины, поезда и самолеты, но и отдельные их типы: так, Ту-154 больше загрязняет атмосферу, чем Sukhoi Superjet 100.

      Необходимость учитывать все факторы в совокупности привела к появлению термина, обозначающего единое и комплексное управление поездкой — total trip management (TTM). В целом, TTM — это отслеживание, сбор, анализ и оценка информации о деловой поездке целиком, от офиса/дома до конечного пункта назначения и обратно.

      Такой подход предусматривает изучение всех отдельных компонентов бизнес-путешествия — не только время полета или поездки на поезде, но также и пешие расстояния, время ожидания у стойки регистрации и миграционного контроля в аэропорту, любые трансферы и т.д.

      Существуют специальные системы для TTM, которые могут быть настроены с учетом конкретных особенностей вашей компании, положений корпоративной тревел-политики и потребностей деловых путешественников. Эти системы управления анализируют и сравнивают все имеющиеся опции поездки и выдают уже готовые решения.

      Подводя итог, можно сказать, что TTM — незаменимый для тревел-менеджеров инструмент, смотрящих в будущее и настроенных постоянно повышать эффективность реализации тревел-программы и управления деловыми поездками.

      Винфрид Барксайтис,

      независимый консультант,
      директор по развитию Ассоциации Бизнес Туризма (АБТ)

      Назад к списку
      Об издании
      Новости
      Интервью
      Статьи
      Мнения экспертов
      BBT FORUM
      INDEX BBT
      BBT FEST
      Галерея
      Глоссарий
      Бизнес-туризм в Москве
      Назначения
      События
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      info@bbt.news
      Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
      © 2023 Портал для профессионалов в области бизнес-туризма и MICE

      Сетевое издание «Buying Business Travel Russia» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор),
      регистрационный номер: ЭЛ N ФС 77-85130 от 15.05.23
      Разработано в
      Главная Об издании Новости Интервью Статьи Мнения экспертов Назначения События INDEX BBT Галерея Глоссарий Контакты Бизнес туризм в Москве Поиск