Дмитрий Багинский в своей авторской колонке подкинул нам интересную задачку — понаблюдать за коллегами младшего возраста. Я это делаю далеко не первый день — и успела сделать немало открытий.
С персоналом работаю более 15 лет: начинала в FMCG, затем продолжила в коммерческой недвижимости и вот уже десять лет — в консалтинге и аудите. Долгое время все было понятно и предсказуемо — нужно было заниматься организацией мероприятий для таких же, как мы, так называемых «иксов». Система ценностей и координат совпадала, а значит, успех в любом начинании был гарантирован.
То, что мир меняется, стало понятно, когда наши молодые сотрудники в опросе «Как бы вам хотелось провести новогоднюю вечеринку?» отмели все варианты и написали, что вместо костюмированного бала, программы и вкусной еды в ресторане хотят поехать за город и устроить спартакиаду: «А давайте лучше побегаем, попрыгаем — в общем, подвигаемся, посоревнуемся в командах и весело проведем время?». Вот тогда мы и поняли, что они пришли. «Игреки».
Если коротко говорить о теории поколений, то основным элементом, их различающим, является все-таки не возраст или временной промежуток, в котором они живут, а система ценностей, которая сформировалась под воздействием исторических событий, политической и экономической ситуации в стране. Поэтому, например, «иксы» в России и за рубежом несколько отличаются, равно как и бывают люди возраста X с ценностями и поведением Y, и наоборот.
Ключевое слово для «игреков» — свобода. Поэтому и жизнь свою они выстраивают так, чтобы им было свободно и комфортно. Ограничения по времени и пространству, рутина действуют на них угнетающе.
Им нужен драйв, движение, многозадачность. Проектная работа — самый удобный для них формат трудовой деятельности. В отдыхе и обучении с ними нужно стараться также придерживаться подобного: игровые симуляции, ролевые игры, групповые обсуждения, возможность проявить себя, выступить и показать «товар лицом».
При организации обучающих мероприятий мы теперь четко следуем балансу «работа-отдых», чтобы у ребят оставалось время на занятия тем, что нравится им. Ну а в развлекательной части сформировалась «картинка», включающая в себя экшн, квесты, групповые задания, максимальную диджитализацию процесса (идеально иметь мобильное приложение, где была бы указана вся информация, контакты, а лучше всего — возможность чата).
При подготовке квестов для Y-ков важно помнить, что им нужны четкие инструкции, что и как должно быть сделано, иначе любое отступление вправо-влево вызовет у них недоумение. Нестандартно мыслить, да еще и в отсутствии информации, для них огромный стресс.
Общественное признание заменили им лайки в соцсетях: им очень важно показать себя и свои достижения через призму фотографий. Следовательно, чем фотогеничнее будет площадка — тем лучше. Побольше фотозон!
Еще один важный момент — доступность и качество интернета. Wi-Fi — это уже must have любой площадки. Ну, если только в проекте мероприятия не было цели изолировать участников от социума и провести перезагрузку, но это тема из другой оперы и для другого поколения.
Что еще нравится миллениалам? Атмосфера. Я много спрашивала у ребят, что является составляющим столь модного слова, так вот:
• приятная фоновая музыка, а еще лучше модный ди-джей. Причем сет, который проигрывается, тоже должен быть не мейнстримом, а подобран со вкусом;
• уютные места для недолгих бесед, где можно присесть, взять чашку кофе и просто поболтать. Даже о работе мы теперь «разговариваем»;
• снеки — желательно опять же оригинального вкуса и подачи;
• интересный спикер на отвлеченные темы, лучше о прекрасном. Современное искусство, литература, ведь не зря любимый предмет у Y-ков в школе — литература, они очень любят читать.
Итак, ключики к Y-ам и их интересам мы подобрали, теперь остается нам самим не упасть в грязь лицом — постараться не уступить молодым в энергии, задоре и драйве.
Часто вспоминаю случай, как на тимбилдинге все сотрудники, помимо основных соревнований, решили пройти трек в веревочном парке, и я пошла вместе со всеми. Было страшно, физически и эмоционально напряженно, но у меня получилось! Каково же было мое удивление, когда я узнала, что все пристально следили за моими успехами и обсуждали, удастся мне это сделать или нет. Спасибо йоге и активному образу жизни, смогла!
Анна Назырова,
менеджер департамента корпоративных служб EY (Казань)
