Некоторые повестки, новые направления, иные принципы и видение развития компании как во внешнем проявлении, так и внутри коллектива кажутся порой несозвучны, особенно если думать про экологичность оптимизации расходов и ресурсов и при этом приравнивать это к улучшению сервиса услуг и их качеству.
Но мы же про бизнес и его устойчивое развитие. А что такое устойчивое развитие? Этот термин появился примерно в 1983 году. Его понятие многие транслируют по-разному, но это точно комплекс мер, которые нацелены на удовлетворение текущих потребностей человека при условии бережного отношения к окружающей среде, другими словами — без ущерба для планеты и будущих поколений.
Стоит признать, что многие российские компании до сих пор лишь присматриваются к таким инициативам. На мой взгляд, это происходит потому, что они не располагают достаточной информацией по теме устойчивого развития, не получают должных консультаций и поддержки со стороны государства. Про важность сохранения экологии необходимо говорить и говорить отчетливо, громко. Некоторые, возможно, исходя из менталитета, считают, что это просто хайп. Гонка за очередным кратковременным трендом, без актуальности в нашей стране.
Но это не так. На российском рынке есть компании, которые стремятся развивать бизнес экологично. Для них «устойчивое развитие» не просто слова.
Так, с 2009 по 2019 годы группе «Аэрофлот», согласно представленному отчету, удалось сократить удельные выбросы СO2 от авиаперевозок на 34 % — благодаря использованию высокоэффективных воздушных судов, а также программам энергосбережения.
Не отстает от «Аэрофлота» и S7 Group. Здесь отказались от всей бумажной прессы на борту за исключением бортового журнала, в электронный формат перевели маршрутные квитанции и посадочные талоны. Приложение, созданное для бортпроводников S7, позволяет экономить до 600 000 листов в месяц.
Тот же Сбер в 2022 году направил на переработку 31 % образовавшихся отходов и на 13 % сократил объем их образования. Банк высадил более 400 тысяч деревьев и, по сравнению с 2019 годом, сократил потребление бумаги на 59 %, а воды — на 23 %.
Мы, со своей стороны, тоже переходим и перешли с клиентами, поставщиками на электронный документооборот. Наши рекламные кампании проходят без бумажных буклетов, с использованием только социальных сетей, лендингов, сайта. Также мы против брендирования авто — даже брендом нашей компании, и этим в том числе отличаемся от такси. Парк включает автомобили не старше 5-ти лет, у которых выхлопы соответствуют экологическими нормам. Наши автомобили не катаются по городу — только по факту поездки и оформления заказа. В некоторых регионах компания ведет переговоры о переходе на электромобили. Встреча с табличкой — частый запрос и важная услуга при заказе трансфера — оказывается с электронным планшетом, где мы прописываем данные пассажира либо встречаем путешественника в условленном месте, чтобы также дополнительно не использовать ни бумагу, ни ламинацию. В офисе оборудован экоуголок, куда можно принести на переработку батарейки, лампочки, бумагу, пластик, крышечки. Еще мы не используем одноразовую посуду. Как компания, которая относится к малому бизнесу, мы начали с небольших шагов — этому учит японская культура и практика-кайдзен.
Знаю, что защитники окружающей среды есть среди MICE-организаторов. В такой креативной индустрии всегда найдется решение, как легко и ненавязчиво привлечь участников мероприятия беречь природу. Одна из таких идей — бейджи и визитки с семенами. В картоне содержатся семена луговых трав и цветов, что, учитывая биоразлагаемость самой бумаги, позволяет утилизировать их прямо в земле. Такие бейджи, например, получают гости IMG Show.
Регистрация делегатов встречи по QR-коду, мобильное приложение, LED-экраны вместо баннеров — все это тоже практикуется на площадках. При этом соблюдается чистота, нет мусора, не нужно мешками выносить неиспользованную и порой ненужную макулатуру. Вдобавок, вы получаете экономию на клининге, закупке многих вещей, привлечении дизайнеров.
Кстати, про экономию. Есть мнение, что «зеленые» инициативы слишком дóроги. Как сделать выручку больше, применяя экологичный подход к бизнесу? Личным примером — поверьте, это укрепит доверие потребителей и увеличит число ваших клиентов. И если тема устойчивого развития им близка, то они непременно станут вашей дополнительной ЦА, у них не будет необходимости выбирать между вами и другой компанией. А еще развитие происходит быстрее у тех, кто не боится перемен.
Хочется верить, что это только начало нашего пути к устойчивому развитию. Уверена, что будущее поколение скажет нам за этот «зеленый» след только спасибо.
Ольга Сторчак,
директор по развитию «НовоТрансфер»
