Согласно опросу, не так давно проведенному некоторыми глобальными TMC, 58% всех деловых путешественников при бронировании командировки ценят время, потраченное на согласование всех условий поездки, а для 31% это — ключевой фактор.
Интересно то, что цена занимает в представленном списке критериев лишь пятую позицию, уступая, например, личным предпочтениям. Всего 14% путешественников при бронировании считают ее самым важным фактором, для 39% респондентов она «очень важна».
В случае с руководителями высшего звена (управляющие директора, члены советов директоров) определяющими в командировке стали скорость перемещения и четкая связь. Об этом заявили свыше 90% участников опроса. При этом стоимость услуг важна для 45% старших руководителей и 60% их заместителей.
Отсюда возникает вопрос: стоит ли при организации командировки руководствоваться ценой? Ведь тогда вероятность того, что рабочий день высокооплачиваемого сотрудника будет испорчен, возрастает. Причиной тому может быть недостаточный уровень транспортных услуг, некачественная связь, трудности в поиске средства размещения и так далее.
Причем страдают не только путешественники. Если руководствоваться критерием «стоимость» при организации командировки, можно спровоцировать скрытый рост тревел-расходов. В поиске лучшего баланса время\затраты скорее будут полезны опытные специалисты TMC. Они также могут помочь корпорации в выстраивании осмысленной тревел-политики, где соблюдены один или несколько обозначенных критериев, но при этом разумное распределение времени важнее цены. А далее представить оптимальное решение по каждой командировке в каждом отдельном случае.
