На днях стало известно, что Москва вошла в число главных партнеров индийского Дели впервые с конца 1990-х годов, заняв пятую строчку рейтинга. Товарооборот России и Индии за неполный 2022–2023 финансовый год достиг рекорда почти в 40 миллиардов долларов, показав трехкратный рост.
Другая позитивная новость в этой повестке — упрощение визового режима для граждан Индии. С 5 марта они могут получать туристические визы на срок до шести месяцев на основании бронирования гостиницы. Ожидается, что это будет способствовать увеличению турпотока, хотя на сегодняшний день Индия уже считается одним из ключевых рынков для въездных туристов в российскую столицу.
При этом деловые визиты — одна из самых популярных целей поездок, замечает председатель столичного Комитета по туризму Евгений Козлов. К слову, в декабре минувшего года совместно с Ассоциацией MICE-агентств Индии (NIMA) был организован ознакомительный визит для представителей 30 крупнейших бизнес-тревел-агентств. «Тогда зарубежные коллеги высоко оценили развитую гостиничную и конгрессно-выставочную инфраструктуру города, а также то, что столичные туроператоры хорошо знают предпочтения индийских туристов и специфику работы с этим рынком», — поделился г-н Козлов.
В сентябре 2022 года Москва приняла участие в двух крупнейших международных туристических выставках Индии: Outbound Travel Mart и Business + Leisure Travel & MICE. В феврале 2023-го — в South Asia’s Travel & Tourism Exchange (SATTE), прошедшей в Нью-Дели. На SATTE Москва и Санкт-Петербург представили индийской аудитории совместный проект «Два города — миллион впечатлений», который объединяет более 40 маршрутов и позволяет посетить две столицы за одну поездку.
«Москва для Индии находится пока в статусе „emerging market“, потенциал огромен, но он пока не раскрыт, — говорит Майя Анурова, начальник Управления по развитию делового туризма Мостуризма. — Поэтому сейчас нам важно вдохновлять, показывать индийским партнерам, насколько мы открыты для бизнеса».
Наконец в начале марта столица стала официальным партнером и участником главного ежегодного мероприятия для профессионалов MICE-индустрии Индии NIMA MICE FORUM, которое проходило в городе Амритсаре.
Столичная делегация приняла участие в торжественной церемонии открытия форума, а также провела презентацию Москвы как одного из наиболее перспективных направлений для делового туризма и проведения мероприятий международного уровня.
Не удивительно, что стенд Москвы на площадке NIMA MICE FORUM особенно выделялся на фоне остальных. Здесь были представлены национальные сувениры: эксклюзивные льняные салфетки, сделанными руками русских мастериц, красочные открытки, закладки с меняющимися принтами.
«Когда мы говорим о продвижении Москвы на MICE-рынке Индии, важно понимать, что Москва привлекает индийцев прежде всего своей аутентичностью, теми эмоциями, которые могут быть получены только здесь и нигде больше. Чтобы почувствовать Москву, слов недостаточно!» — замечает г-жа Анурова.
«Когда мы говорим о продвижении Москвы на MICE-рынке Индии, важно понимать, что Москва привлекает индийцев прежде всего своей аутентичностью, теми эмоциями, которые могут быть получены только здесь и нигде больше. Чтобы почувствовать Москву, слов недостаточно!» — замечает г-жа Анурова.
И это подтвердили многие из участников форума. Всего на площадке было представлено 150 профильных индийских компаний.
Москва — великолепное направление для деловых путешественников, подтверждает Викас Суда, глава компании Vdoit4u. «До пандемии у нас был опыт организации выезда большой группы в российскую столицу. Тогда в пользу этого выбора сыграло несколько моментов. Главные — несколько рейсов на маршруте и лояльный визовый режим. Мы, например, никогда не слышали об отказах и были абсолютно уверены, что получим визы на всех 110 участников группы», — рассказал эксперт.
Среди преимуществ Москвы как MICE-направления г-н Суда выделяет прежде всего цены: организовать мероприятие в России дешевле, нежели в Европе. На втором месте — разнообразная русская кухня. «И еще я бы отметил, что в случае с организацией мероприятия в российской столице легче управлять организационными процессами. Возможно, я так думаю еще потому, что у нас в Москве есть надежные партнеры», — отметил спикер.
Высоко оценивает потенциал российской столицы в сравнении с другими мегаполисами и Пунет Матер, заместитель вице-президента по продажам Ebixcash Travel. «Москва очень красива, с богатым культурным наследием, эмоционально близка индийским путешественникам. И главное — доступна для всех», — поделился эксперт на площадке.
Рохан Рейн, основатель и руководитель TWORLD Tourism Solutions, согласен с коллегами: у Москвы огромный MICE-потенциал. Однако, по мнению спикера, люди еще не очень хорошо понимают, что этот город может предложить B2B-сообществу, в том числе корпоративным клиентам Индии. «Есть предубеждения, что направление очень дорогое или существует языковой барьер, — поясняет он. — Так вот важно максимально подробно и структурно расписать для индийской аудитории, какой может быть, например, деловая программа».
Москва и в целом Россия очень «сонастроены» с Индией, со своей стороны добавляет Швитан Махешвари, основатель и CEO Rainbow Trade Events. «Мы слышим о России с детства и мечтаем попасть в ее столицу и другие города», — говорит он.
В мае 2019 года компания отправляла в Москву группу из 85 человек — на четыре ночи, и это был исключительный опыт, признается г-н Махешвари: «Программа включала посещение цирка, Музея космонавтики, прогулку на Красной площади. Это было незабываемо! Со своей стороны мы также отметили очень слаженную работу местной DMC».
Аргументами «за» Москву для event-организаторов могут быть прямые рейсы, доступная еда и разнообразие инсентив-активностей, что очень важно для делегатов, несмотря на то что они едут в первую очередь работать, полагает спикер. «Ваш город я бы описал в трех словах: живость, очарование, инновации», — резюмировал эксперт.
Москва всегда была предпочтительным направлением для деловых людей из Индии, со своей стороны рассуждает Санджай Котхари, основатель и управляющий директор Just Holidays: «Мне посчастливилось посетить российскую столицу в начале декабря, и я остался в полном восторге. Город можно сравнить с Парижем, Лондоном или Нью-Йорком! Здесь прекрасные конференц-возможности, множество средств размещения, столько всего интересного! Москва — это история, богатая культура, кулинарный опыт. Я бы назвал город универсальным MICE-направлением, которому есть что предложить абсолютно каждому».
Чтобы и дальше оправдывать ожидания индийских партнеров, в Мостуризме рекомендуют столичным поставщикам обращать внимание прежде всего на сервисную составляющую. Индийским корпоративным клиентам очень важен эффект присутствия MICE-агентства, отеля, других подрядчиков. А еще они очень любят дополнительные комплименты. «Условно, если индийский заказчик решил провести у вас банкет, а отель предоставит ему бесплатно цветочные композиции, он это непременно оценит. Индийцы очень любят эти маленькие знаки внимания, из которых для них складывается общая картина», — подсказывает Майя Анурова.
И второй важный пункт — индийская кухня. Восточные партнеры запрашивают и будут запрашивать локации, которые работают с индийским кейтерингом. В Москве такие площадки есть, в том числе отели 5*. А с учетом роста турпотока из Индии их количество будет только расти, уверены в Мостуризме.
Марина Осипова,
при участии Мостуризма